ISO 20000 - zarządzanie usługami IT zgodnie z zasadami sztuki

ISO 20000 - zarządzanie usługami IT zgodnie z zasadami sztuki
ISO 20000 - zarządzanie usługami IT zgodnie z zasadami sztuki ISO 20000 - zarządzanie usługami IT zgodnie z zasadami sztuki
Autor:

Cena: 17.90 zł   

Data wydania:
Liczba stron:18
Oprawa:


Format eBook: pdf pdf 


 Norma ISO 20000 to obecnie jedyna oficjalna norma w obszarze zarządzania usługami informatycznymi. ISO 20000 jest idealnym katalogiem kryteriów w celu przeprowadzenia kompleksowej i obiektywnej oceny funkcjonowania obszaru IT, a także budowy Systemu Zarządzania Jakością usług informatycznych. Norma ta doskonale uzupełnia wymagania ISO 9001 i pozwala na w pełni procesowe opisanie usług IT. Przeczytaj porady ekspertów ds. jakości, by sprawnie wprowadzić i zastosować tę normę w swojej