ISO 20000 - zarządzanie usługami IT zgodnie z zasadami sztuki
Kategorie: Biznes i ekonomia, Dla dzieci, Edukacja, Informatyka, Inne, Języki obce, Literatura, Nauki społeczne, Poradniki, Prawo, Przewodniki i podróże, Psychologia
ISO 20000 - zarządzanie usługami IT zgodnie z zasadami sztuki
Autor: Artur Żebrowski
Cena: 17.90 zł
Data wydania: 2015-03-27
Liczba stron:18
Oprawa:
Format eBook: pdf
Autor: Artur Żebrowski
Cena: 17.90 zł
Data wydania: 2015-03-27
Liczba stron:18
Oprawa:
Format eBook: pdf
Norma ISO 20000 to obecnie jedyna oficjalna norma w obszarze zarządzania usługami informatycznymi. ISO 20000 jest idealnym katalogiem kryteriów w celu przeprowadzenia kompleksowej i obiektywnej oceny funkcjonowania obszaru IT, a także budowy Systemu Zarządzania Jakością usług informatycznych. Norma ta doskonale uzupełnia wymagania ISO 9001 i pozwala na w pełni procesowe opisanie usług IT. Przeczytaj porady ekspertów ds. jakości, by sprawnie wprowadzić i zastosować tę normę w swojej