Kazdy dzien przynosi nowe okazje do konfliktu. Zarowno w relacjach zawodowych, jak i osobistych powodzenie lub porazka zaleza od twojej umiejetnosci manewrowania w konfliktowych sytuacjach. W ksiazce Powiedz to inaczej, napisanej przez zawodowa mediatorke, Dane Caspersen, a zaprojektowanej przez Joosta Elffersa, ktorego tworczy geniusz stał takze za dziełem 48 Praw władzy, znajdziesz siedemnascie zasad prowadzenia rozmowy o trudnych problemach. Z tego nieocenionego poradnika dowiesz sie, jak zmienic nastawienie swojego umysłu, jak wyrwac sie z destrukcyjnego kregu atakow i kontratakow, jak zamienic konflikt w okazje do rozwoju. Wyrafinowana graficznie, pełna przykładow z zycia, celnych rad i przejrzyscie opisanych cwiczen pomagajacych w sprawdzeniu, czy dobrze opanowałes lekcje, ksiazka ta nauczy cie prowadzenia konstruktywnego dialogu i znajdowania trwałych rozwiazan.