Opis
Ustawa o prawach konsumenta to jeden z najważniejszych aktów prawnych w Polsce, który reguluje prawa i obowiązki konsumentów oraz określa standardy ochrony ich interesów. W publikacji uwzględniono zmiany wynikające z implementacji dyrektywy 2019/770 w sprawie niektórych aspektów umów o dostarczanie treści cyfrowych i usług cyfrowych oraz dyrektywy 2019/771 w sprawie niektórych aspektów umów sprzedaży towarów. Celem tych zmian jest ustanowienie wspólnych przepisów dotyczących niektórych wymagań w odniesieniu do umów zawartych między przedsiębiorcami a konsumentami o dostarczanie treści cyfrowych lub usług cyfrowych oraz umów sprzedaży zawartych między sprzedawcą a konsumentem. Wdrożono też przepisy dyrektywy 2019/2161, które mają polepszyć egzekwowanie i unowocześnienie unijnych przepisów dotyczących ochrony konsumenta. Autorzy szczegółowo omawiają m.in.: – rozszerzenie ochrony konsumentów w zakresie usług cyfrowych, – zapewnienie konsumentom, w tym korzystającym z internetowych platform handlowych, większej przejrzystości umów zawieranych on-line, – zmiany zakresu stosowania przepisów odnoszących się do umów przewozu osób, – zmiany w obowiązkach informacyjnych w zakresie komunikacji przedsiębiorcy z konsumentem, – zmiany dotyczące wykonywania usługi albo dostarczania wody, gazu, energii elektrycznej, gdy nie są one dostarczane w ograniczonej objętości lub w ustalonej ilości, lub energii cieplnej przed upływem terminu na odstąpienie od umowy zawartej poza lokalem i na odległość. Komentarz przeznaczony jest dla radców prawnych, adwokatów i sędziów, a także przedsiębiorców i ich związków oraz podmiotów zajmujących się ochroną praw konsumentów. Spis treściSpis treści Wykaz skrótów 15 Wprowadzenie 21 Ustawa z dnia 30?maja 2014?r. o prawach konsumenta (tekst jedn. Dz.U.?z 2024?r. poz. 1796) 27 Rozdział 1. Przepisy ogólne 29 Art. 1. [Przedmiot ustawy] 29 Uwagi wstępne 29 Obowiązki przedsiębiorcy zawierającego umowę z konsumentem (art. 1 pkt 1) 31 Zasady i tryb zawierania z konsumentem umowy na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa (art. 1 pkt 2) 31 Zasady i tryb wykonania przysługującego konsumentowi prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa (art. 1 pkt 3) 32 Zasady i tryb zawierania z konsumentem umowy na odległość dotyczącej usług finansowych (art. 1 pkt 4) 33 Zasady i tryb wykonania praw konsumenta będącego stroną umowy zobowiązującej do przeniesienia własności towaru na konsumenta (art. 1 pkt 4a) 35 Zasady i tryb wykonania praw konsumenta będącego stroną umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej (art. 1 pkt 4b) 36 Art. 2. [Definicje ustawowe] 36 Uwagi ogólne 37 Umowa zawarta na odległość (art. 2 pkt 1) 39 Umowa zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa (art. 2 pkt 2) 45 Lokal przedsiębiorstwa (art. 2 pkt 3) 50 Trwały nośnik (art. 2 pkt 4) 53 Towar – rzecz ruchomą, a także wodę, gaz i energię elektryczną, w przypadku gdy są oferowane do sprzedaży w określonej objętości lub ilości (art. 2 pkt 4a) 59 Trwałość – zdolność towaru do zachowania jego funkcji i właściwości w toku zwykłego korzystania (art. 2 pkt 4b) 61 Treść cyfrowa (art. 2 pkt 5) 62 Usługa cyfrowa (art. 2 pkt 5a) 66 Towar z elementami cyfrowymi (art. 2 pkt 5b) 73 Środowisko cyfrowe (art. 2 pkt 5c) 78 Integracja (art. 2 pkt 5d) 81 Kompatybilność (art. 2 pkt 5e) 83 Funkcjonalność (art. 2 pkt 5f) 87 Interoperacyjność (art. 2 pkt 5g) 89 Cena (art. 2 pkt 5h) 91 Aukcja publiczna (art. 2 pkt 6) 96 Dane osobowe (art. 2 pkt 7) 99 Internetowa platforma handlowa (art. 2 pkt 8) 103 Dostawca internetowej platformy handlowej (art. 2 pkt 9) 104 Art. 3. [Umowy wyłączone spod regulacji ustawy] 106 Art. 3a. [Umowy dotyczące usług zdrowotnych wyłączone spod regulacji ustawy] 120 Art. 4. [Umowy częściowo wyłączone spod regulacji ustawy] 123 Art. 4a. [Sposób wykonania przez administratora obowiązku informacyjnego dotyczącego przetwarzania danych osobowych w zakresie umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość oraz innych umów] 139 Sposób wykonania przez administratora obowiązku informacyjnego dotyczącego przetwarzania danych osobowych 139 Art. 5. [Spełnienie świadczenia niezamówionego przez konsumenta] 142 Art. 6. [Umowa o przeniesienie własności rzeczy oraz o wykonanie usługi; umowa o przeniesienie własności towaru z elementami cyfrowymi] 146 Art. 7. [Prokonsumencki charakter praw przyznawanych przez ustawę] 148 Art. 7a. [Termin odpowiedzi na reklamację] 149 Art. 7aa. [Ochrona konsumencka osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą] 165 Art. 7ab. [Zakaz zawierania umów dotyczących usług finansowych podczas pokazu lub wycieczki] 168 Rozdział 2. Obowiązki przedsiębiorcy w umowach, innych niż umowy zawierane poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość 171 Art. 8. [Obowiązki informacyjne przedsiębiorcy] 171 Informacje ogólne 171 Artykuł 8 ab initio 173 Główne cechy świadczenia (art. 8 pkt 1) 178 Dane identyfikujące (art. 8 pkt 2) 179 Łączna