Opis
Znana od wieków, niezastąpiona relacja mistrz-uczeń coraz częściej wykorzystywana jest we współczesnych organizacjach, przybierając postać ustrukturyzowanych programów mentoringowych. Profesjonalne podejście do mentoringu omawia szeroko w pierwszej części książki Małgorzata Sidor-Rządkowska, ceniona ekspertka i autorka wielu publikacji z dziedziny zarządzania kapitałem ludzkim, podejmując takie tematy jak: współczesne definicje, rodzaje i formy mentoringu, różnice między mentoringiem a coachingiem, etyka mentoringu, zadania i kompetencje mentora oraz najważniejsze aspekty jego pracy, wdrażanie programu mentoringu w organizacji - etapy, dobór par mentor-podopieczny, zadania działu HR, rola przełożonego, "kwartet mentoringu", korzyści z programów mentoringowych dla podopiecznych, mentorów i organizacji. Wszystkie te zagadnienia są następnie rozwinięte w ciekawych i inspirujących studiach przypadków, których autorami są specjaliści biorący udział w przygotowaniu, wdrażaniu i przeprowadzaniu efektywnych programów mentoringu, mentoringu akademickiego i tutoringu - w firmach biznesowych, instytucjach administracji publicznej, na wyższych uczelniach, a także programów mentoringu społecznego. Szczegółowe charakterystyki tych procesów i związanych z nimi doświadczeń dostarczą wartościowej wiedzy zarówno pracownikom organizacji wdrażających programy mentoringowe, jak i wszystkim zainteresowanym tą formą wspierania jednostek i zespołów. "Książka została napisana z dużym eksperckim znawstwem analizowanej problematyki, a dobór prezentowanych treści umożliwia zainteresowanym czytelnikom zdobycie bogatej wiedzy na temat mentoringu". prof. dr hab. Ewa Syrek "Z pewnością można liczyć na duże zainteresowanie czytelników tą pozycją. Książka została napisana przystępnym językiem, a poruszane w niej zagadnienia będą przydatne zarówno teoretykom, jak i praktykom. Sprawdziła się tu również formuła połączenia syntetycznego wprowadzenia teoretycznego ze studiami przypadków". dr hab. Czesław Szmidt, prof. Akademii Leona Koźmińskiego Spis treściO autorach | str. 11 Część I. Pojęcie i istota mentoringu | str. 15 Małgorzata Sidor-Rządkowska Przegląd współczesnych definicji mentoringu | str. 17 Rodzaje i formy mentoringu | str. 19 Mentoring a coaching | str. 22 Zadania i kompetencje mentora | str. 24 Wybrane aspekty pracy mentora | str. 29 Zawieranie kontraktu | str. 29 Udzielanie rad | str. 30 Wykorzystanie modelu GROW | str. 31 Etyka mentoringu. Siedem zasad mentora | str. 33 Wdrażanie programu mentoringu w organizacji | str. 34 Korzyści dla organizacji | str. 35 Korzyści dla podopiecznych | str. 37 Korzyści dla mentorów | str. 38 Obszary szczególnego zastosowania programów mentoringowych w organizacji | str. 39 Zagadnienia, które trzeba rozważyć przed wdrożeniem programu | str. 41 Etapy wdrożenia programu | str. 43 Dobór par mentor-podopieczny | str. 44 Zadania działu HR | str. 47 Rola bezpośredniego przełożonego. Kwartet mentoringu | str. 48 Rozmowa z Joanną Malinowską-Parzydło, założycielką i prezeską Polskiego Stowarzyszenia Mentoringu | str. 51 Część II. Programy mentoringowe - studia przypadków | str. 57 Mentoring w firmie Nestlé | str. 59 Beata Burlińska-Marczuk Podstawowe założenia i cele programu | str. 59 Komunikacja projektu | str. 61 Szkolenie i wsparcie uczestników programu | str. 62 Dobór kandydatów na podopiecznych | str. 63 Dobór kandydatów na mentorów | str. 64 "Kojarzenie par | str. 65 Pierwsze spotkanie | str. 68 Działania po zakończeniu programu | str. 69 Czynniki sukcesu | str. 70 Pojawiające się trudności i sposoby ich przezwyciężania | str. 70 Mentoring w firmie DHL Express | str. 73 Maja Chabińska-Rossakowska Początki mentoringu w DHL Express | str. 73 Mentoring patronacki versus mentoring rozwojowy | str. 74 Profil mentora | str. 75 Kontrakt - oczekiwania i zobowiązania mentorów i uczestników | str. 76 Odpowiedzialność za zmianę | str. 77 Indywidualny plan rozwoju - podstawowe narzędzie w procesie mentoringu | str. 77 Skuteczność programu | str. 78 Mentoring w organizacji dziś | str. 81 Podsumowanie | str. 81 Mentoring w banku Citi Handlowy | str. 83 Grzegorz Skibiński Dobre standardy mentoringu powstają latami | str. 83 Wsparcie procesu wdrożenia nowego pracownika | str. 83 Usystematyzowany proces mentoringowy | str. 85 Intermentoring pokoleniowy w organizacji | str. 91 Bożena Boruta-Gojny, Katarzyna Popiołek Znaczenie międzypokoleniowego transferu wiedzy | str. 91 Idea i źródła powstania intermentoringu | str. 92 Droga od pomysłu do realizacji intermentoringu | str. 93 Portret pokoleń w świetle przeprowadzonych badań | str. 97 Przebieg intermentoringu pokoleniowego | str. 98 Przygotowanie organizacji do intermentoringu | str. 101 Podsumowanie efektów wdrożenia intermentoringu międzypokoleniowego | str. 103 Mentoring jako element systemu zarządzania wiedzą w administracji publicznej | str. 107 Kamil Mroczka Mentoring a zarządzanie wiedzą | str. 107 Mentoring w ramach służby przygotowawczej w służbie cywilnej