Opis
Uwaga! Wszystkie egzemplarze zakupione w PRZEDSPRZEDAŻY zostaną podpisane przez autora Publikacja przeznaczona jest dla każdego, kto dostrzega mnogość i znaczenie wyzwań dzisiejszego rynku pracy – potrzebę orientacji na ludzi, budowania z nimi relacji i skutecznych metod komunikowania. Autor porusza kluczowe zagadnienia dotyczące zarządzania ludźmi i wskazuje, z jakich metod i narzędzi warto korzystać, aby być liderem na miarę dzisiejszych czasów. Ostatnie lata przyniosły sporo zmian, zarówno w modelach pracy, jak i postawach ludzi. Zmieniły się potrzeby, a co za tym idzie oczekiwania pracowników, a to wyznaczyło nowy kierunek roli lidera – holistycznego zarządzania zorientowanego na ludzi i kulturę organizacyjną. Z lektury dowiesz się m.in.: • jak w praktyce wykorzystać wiedzę o stylach zachowań ludzi; • co robić, a czego na pewno nie, chcąc zbudować zaangażowany zespół; • którzy pracownicy są najbardziej narażeni na stres i jak można go zniwelować; • dlaczego zarządzanie różnorodnością powinno trafić na top listę umiejętności menedżerskich. Klamrą spinającą całość są wypowiedzi liderów, które pokazują praktyczny wymiar dzisiejszego zarządzania, oraz przydatne menedżerom narzędzia – kwestionariusz autorefleksji i schemat planu działania. „Książka jest cennym źródłem inspiracji i wiedzy dla każdego, kto chce doskonalić swoje umiejętności zarządzania i rozwijać silne przywództwo. Pokazuje, jak podnosić kompetencje w dzisiejszym złożonym świecie biznesu, gdzie globalne zmiany, rosnące wyzwania i dynamiczne trendy w zarządzaniu wymagają ciągłego rozwoju i adaptacji”. Sebastian Drzewiecki, VP, Country Manager Poland, Softserve (fragment przedmowy) Spis treściPrzedmowa 13 Wprowadzenie 15 Rozdział 1 Co się zmieniło wbobszarze zarządzania ludźmi wbdrugiejbdekadziebXXI wieku? 19 Czy Great Resignation, Quiet Quitting etc. tobmodne buzzwordy, czy realne trendy? 20 Inni obtrendach 24 Część 1 CZŁOWIEK Rozdział 2 Model ludzkiego potencjału 39 Ogry są jakbcebula 39 Uwarunkowania kulturowe, czyli Starbucks absprawa polska 42 Feedback, informacja zwrotna abróżnicebkulturowe 43 Inne aspekty naszego potencjału 45 Aspiracje, postawy ibnastawienie 45 Wartości 46 Tożsamość 48 Rozdział 3 Różnorodność ibstyle zachowań 51 Style zachowań wbmodelu Extended DISC 51 Percepcjab– Intuicja 53 Myślenieb– Uczucie 53 Kilka historii zbmojej praktyki 58 Style zachowań abkomunikacja międzybdwiemabosobami 61 Platynowa zasada, czyli spersonalizowane motywowanie 64 Efektywna współpraca wbzespole abróżnorodność stylów zachowań 66 Kilka historii zbmojej praktyki 71 Różnorodność, inkluzywność, przynależność 78 Rozdział 4 Kompetencje liderskie ibalgorytmbprzywództwa 81 Style przywództwa według Extended DISC 87 Metody mierzenia kompetencji liderskich 91 Ocena/Feedback 360 stopnib– wrógbczybprzyjaciel menedżera? 94 Jakie kompetencje liderskie warto rozwijać wbtrzeciej dekadzie XXI wieku? 96 Jak Feedback 360 stopni może działać wbpraktyce? 104 Rozdział 5 Zachowania, kompetencje ibnastawienia wbsprzedaży 111 Postrzeganie sprzedaży wbpolskiej kulturze 117 Typy modeli/procesów sprzedaży ibrolebsprzedażowe wbmodelachbExtended DISC oraz FSA (FinxS Sales Assessment) 120 Kompetencje wbmodelu FSA 126 Napompowany balonik (nie tylko wbsprzedaży) 138 Część 2 DRUGA STRONA UKŁADANKI: ORGANIZACJA Rozdział 6 Czym jest kultura organizacyjna ibdlaczego ma takie znaczenie? 143 Modelowanie zachowań przez liderów ibliderki 151 Kalendarze ibspotkania online wbdużym banku 151 Ograniczający wpływ obecnej kultury nabwdrażane zmiany 153 Martwe sale 153 Nowa tania linia lotnicza ibnowe standardy obsługi 154 Lekarze abpielęgniarkib– niezdrowa kultura komunikacji 156 Fotografowanie kultury organizacyjnej zbpomocą DiamentubExtended DISC 157 Rozdział 7 Zmiana wborganizacji 163 Zmiany pokoleniowe 166 Dlaczego zmiana jest trudna ibczęstobsiębniebudaje? 168 Zmiana abnawyki ibstyle zachowań 184 Rozdział 8 Od stresu do dobrostanu 193 De? nicja stresu 193 Reakcje na stres wbmodelu Extended DISC 195 Extended DISC Termometr Organizacjib– stresbnabpoziomiebogólno? rmowym 201 Zmiana perspektywyb– zmierzmy dobrostan/poczucie szczęściabwbpracy 205 Jak rozumieć szczęście wbpracy? Skądbsiębbierze poczucie szczęścia? 205 Badanie poziomu szczęścia lub dobrostanu 207 Podsumowanie 213 Twoje re? eksje po lekturze 217 Kwestionariusz autore? eksji 219 Mój plan działania (osobistyblubborganizacyjny) 225