Podręcznik przeznaczony do kształcenia w zakresie business communication skills. Może także służyć do samodzielnej nauki. Jest wszechstronnym poradnikiem nieodzownym w każdej nowoczesnej firmie.

Szczegółowo zaprezentowano w nim:

Korespondencja handlowa z terminologią transakcji. Wizyty. Wzory listów. Typowe zwroty

Zasady pisania faxów i poczty elektronicznej

Udział w zebraniach prowadzonych w języku angielskim

Pisanie raportów, protokołów z zebrań, notatek

Sposoby pisania życiorysów i listów motywacyjnych

Wzory listów intencyjnych

Zasady czytania i pisania liczebników.