Podatek od towarów i usług w odróżnieniu od klasycznego podatku obrotowego, z założenia ma być daniną neutralną dla przedsiębiorcy. Jego koszt ma ponosić wyłącznie ostateczny konsument. Gwarantem neutralności jest prawo do odliczenia VAT naliczonego w poprzedniej fazie obrotu. W przypadku nadwyżki podatku naliczonego nad należnym, przedsiębiorca może otrzymać jej zwrot na rachunek bankowy. Polscy podatnicy mogą również wnioskować o zwrot podatku zapłaconego w innym kraju UE, a unijni przedsiębiorcy – o zwrot VAT zapłaconego w Polsce. Ponieważ prawidłowe uzyskiwanie zwrotu podatku jest niekiedy kłopotliwe, tę publikację poświęciliśmy w całości temu  zagadnieniu.