Wiedza na temat metod rozwiązywania problemów przydatna jest pracownikom każdej firmy. Zasoby kapitałowe, technologiczne i intelektualne mogą się okazać niewystarczające, aby odnieść sukces rynkowy, jeśli nie będziesz wiedzieć, jak zarządzać i radzić sobie z pojawiającymi się w przedsiębiorstwie problemami. Aby rozwijać w pracownikach kreatywność, a tym samym zwiększyć efektywność ich pracy, oprócz stworzenia sprzyjających warunków, należy wyposażyć ich w odpowiednie narzędzia, które pomogą odkryć ich twórczy potencjał. Do takich narzędzi należą m.in. metody rozwiązywania problemów.