Opis
Książka w przystępny sposób przedstawia złożoną rzeczywistość ochrony zdrowia. Podaje sposoby rozwiązywania problemów organizacyjnych ochrony zdrowia, opisuje istotne elementy składające się na organizację ochrony zdrowia oraz wskazuje różnorodne przykłady narzędzi zarządczych. W publikacji zaprezentowano m.in.: system ochrony zdrowia oraz instytucje funkcjonujące w jego ramach; charakterystykę podmiotów leczniczych i źródła ich finansowania, a także metody zakupu usług zdrowotnych; rynkowe i nierynkowe uwarunkowania funkcjonowania systemu ochrony zdrowia; przedsięwzięcia, plany i narzędzia zarządcze zastosowane w organizacjach ochrony zdrowia; zmiany w zakresie liczby zakładów i świadczeń zachodzące w ostatnich latach w polskim systemie ochrony zdrowia, a także problemy dotyczące restrukturyzacji organizacji działających w tym sektorze; wyzwania, przed którymi stoi system ochrony zdrowia w Polsce. Drugie, rozszerzone, wydanie książki wzbogacone zostało m.in. o wiele dodatkowych studiów przypadków, ukazujących codzienne problemy zarządcze i możliwości ich rozwiązania. Przykłady te zawierają odwołania do doświadczeń międzynarodowych i polskich publicznych i niepublicznych podmiotów leczniczych oraz organizacji zajmujących się świadczeniem usług zdrowotnych i obrotem lekami. Adresaci: Publikacja przeznaczona jest dla menedżerów ochrony zdrowia: dyrektorów szpitali i zakładów ambulatoryjnych, a także pielęgniarkek oddziałowych, ordynatorów i kierowników oddziałów i innych komórek. Zainteresuje również studentów studiów podyplomowych z zakresu zarządzania w ochronie zdrowia oraz zdrowia publicznego. Spis treściWykaz skrótów | str. 19 Jeszcze nowsze wyzwania? | str. 21 Wprowadzenie: dlaczego i dla kogo powstała ta książka | str. 25 Część I Organizacja opieki zdrowotnej i uwarunkowania jej działania 1. Organizacja i zarządzanie, Damian Makowski, Dariusz Jemielniak | str. 33 1.1. Nauki organizacji i zarządzania jako wyodrębniona dziedzina nauk społecznych | str. 33 1.2. Organizacja: pojęcie, cele. Rodzaje struktur organizacyjnych. Kultura organizacji | str. 34 1.2.1. Definicja organizacji | str. 34 1.2.2. Struktura organizacji | str. 37 1.2.3. Zasoby i procesy | str. 41 1.2.4. Kultura organizacji | str. 42 1.3. Menedżer i jego role w organizacji | str. 45 1.3.1. Funkcje zarządzania - klasyczne i współczesne | str. 50 1.3.2. Style kierowania | str. 51 1.4. Rys historyczny i podsumowanie | str. 55 2. Modele systemów opieki zdrowotnej na świecie, Roman Lewandowski | str. 58 2.1. Wprowadzenie | str. 58 2.2. Teoretyczne modele systemu ochrony zdrowia | str. 59 2.3. Podstawowe rodzaje systemów ochrony zdrowia | str. 61 2.4. Podsumowanie | str. 66 3. Dualne otoczenie organizacji opieki zdrowotnej, Jacek Klich | str. 68 3.1. Wprowadzenie | str. 68 3.2. Quasi-rynkowe otoczenie podmiotów sektora ochrony zdrowia | str. 69 3.2.1. Nierównowaga między płatnikiem i świadczeniodawcami | str. 69 3.2.2. Nierównowaga między organem założycielskim i samodzielnym publicznym zakładem opieki zdrowotnej | str. 70 3.3. Rynkowe otoczenie podmiotów sektora ochrony zdrowia | str. 76 3.4. Podsumowanie | str. 78 4. Organizacje opieki zdrowotnej, Jacek Klich | str. 79 4.1. Wprowadzenie | str. 79 4.2. Świadczeniobiorcy | str. 80 4.3. Świadczeniodawcy (podmioty lecznicze) | str. 81 4.4. Płatnicy | str. 82 4.5. Ministerstwo Zdrowia | str. 83 4.6. Producenci i dostawcy | str. 84 4.7. Organizacje reprezentujące świadczeniodawców i producentów | str. 86 4.8. Organizacje i instytucje reprezentujące interesy pacjentów | str. 86 4.9. Podsumowanie | str. 87 5. Charakterystyka zarządzania zakładem opieki zdrowotnej, Marcin Kautsch | str. 88 5.1. Wprowadzenie | str. 88 5.2. Zakład opieki zdrowotnej jako organizacja | str. 89 5.3. Cechy charakterystyczne zakładów opieki zdrowotnej | str. 96 5.4. Szpitalne niepubliczne zakłady opieki zdrowotnej | str. 99 5.5. Podsumowanie | str. 104 6. Źródła finansowania zakładów opieki zdrowotnej i metody zakupu świadczeń zdrowotnych, Aleksandra Kaczor, Marcin Kautsch | str. 107 6.1. Wprowadzenie | str. 107 6.2. Przychody zakładu opieki zdrowotnej | str. 109 6.3. Pozyskanie środków finansowych przez zakłady opieki zdrowotnej | str. 110 6.4. Źródła finansowania działalności ZOZ-ów | str. 112 6.5. Sposoby płacenia za usługi zdrowotne | str. 113 6.6. Podsumowanie | str. 116 Część II Określanie położenia organizacji 1. Elementy otoczenia organizacji, Jacek Klich, Marcin Kautsch | str. 121 1.1. Otoczenie organizacji | str. 121 1.1.1. Otoczenie dalsze | str. 122 1.1.2. Otoczenie bliższe | str. 127 1.2. Zastosowanie analizy otoczenia bliższego i dalszego | str. 130 1.3. Podsumowanie | str. 131 2. Narzędzia do określania położenia organizacji względem najważniejszych interesariuszy, Jacek Klich, Marcin Kautsch | str. 132 2.1. SPACE | str. 132 2.2. Analiza PEST | str. 134 2.2.1. Etapy tworzenia analizy | str. 135 2.2.2. Odmiany analizy PEST | str. 138 2.3. Mapa interesariuszy | str. 139 2.4. Metody portfelowe | str. 140 2.4.1. Maci