Opis
Oddając do rąk Czytelników kolejną publikację Katedry Logistyki Wyższej Szkoły Bankowej w Gdańsku, głównym zadaniem, jakie postawił przed sobą zespół redakcyjny było przedstawienie szerokiego wachlarza zagadnień, w których dominują lub można spotkać elementy zarządzania logistycznego. Na logistykę, jako dziedzinę, której celem jest dążenie do jak największej skuteczności i efektywności prowadzonych działań wpływa szereg czynników w różnych obszarach życia. Aspekty finansowe, materiałowe, informacyjne, ale też społeczne czy edukacyjne są ściśle ze sobą powiązane i tylko ich synergia zapewni osiągnięcie założonych rezultatów. Inaczej mówiąc, nie ma jednego czynnika decydującego o powodzeniu danego przedsięwzięcia. Człowiek, jego kompetencje i poziom wykształcenia oraz kondycja psychiczna z jednej strony, z drugiej zaś stosowane procedury, standardy logistyczne oraz pozostające w dyspozycji zasoby, umiejętnie wykorzystane i zarządzane, stanowią podwalinę sukcesu w biznesie. Dlatego też, w działalności logistycznej należy zwrócić uwagę na wszystkie wspomniane aspekty. Rozwiązując problemy należy patrzeć na nie całościowo, gdyż powiązane są one między sobą na zasadzie przyczynowo-skutkowej. Zespół redakcyjny, zdając sobie sprawę ze skali i zakresu problemów, którymi logistyka się zajmuje oraz jakie na logistykę wpływają, starał się w sposób usystematyzowany przedstawić pewne zagadnienia, chociaż z wiadomych względów można to było zrobić tylko w sposób wyrywkowy. Mamy jednak nadzieję, że publikacja przybliży Czytelnikom obraz logistyki, jako większej całości, obejmującej różne obszary działalności człowieka. Spis treściWprowadzenie 7Część I. Zarządzanie łańcuchem dostaw1. Koncepcja społecznie odpowiedzialnego łańcucha dostaw - Anna Krzysztofek 131.1. Społeczna odpowiedzialność biznesu 141.2. Łańcuch dostaw 151.3. Odpowiedzialny biznes w łańcuchu dostaw 161.4. Korzyści odpowiedzialnego zarządzania łańcuchem dostaw 201.5. Przykłady stosowania społecznie odpowiedzialnego łańcucha dostaw 21Streszczenie/Summary 23Bibliografia 242. Technologie automatycznej identyfikacji wspomagające funkcjonowanie logistycznego łańcucha dostaw - Anna Baj-Rogowska 252.1. Logistyczny łańcuch dostaw i jego potrzeby informacyjne 262.2. System informacyjny logistyki, jako narzędzie usprawniające obieg informacji 272.3. Technologie automatycznej identyfikacji 302.3.1. Kody kreskowe 312.3.2. Technologia RFID 342.4. Korzyści wynikające z automatycznej identyfikacji w łańcuchu dostaw 38Streszczenie/Summary 40Bibliografia 413. Jak obecnie przedsiębiorstwa branży żywnościowej i kosmetycznej realizują traceability na polskim rynku? - Grzegorz Sokołowski 433.1. Wymagania prawne, czyli wyzwania dla firmy 443.2. System traceability - jak interpretować wymagania 453.3. Rozwiązania, czyli jak sobie radzić z wymogami traceability 463.4. Badania nad realizacją traceability przez firmy w Polsce 493.5. Aktualna sytuacja - jak obecnie firmy radzą sobie z systemem traceability? 50Streszczenie/Summary 53Bibliografia 544. Reengineering jako determinanta doskonalenia zarządzania logistycznego w siłach zbrojnych Rzeczypospolitej Polskiej - Tomasz Jałowiec 554.1. Reengineering jako współczesna koncepcja zarządzania 564.2. Przykłady wykorzystania reengineeringu w środowisku wojskowym 594.3. Empiryczna ocena aspektów reengineeringowych w procesie doskonalenia zarządzania logistycznego w SZ RP 62Streszczenie/Summary 67Bibliografia 675. Znaczenie teorii lokalizacji w logistyce - Krzysztof Ziółkowski 695.1. Ramy teoretyczne 705.2. Czynniki lokalizacji centrów logistycznych we współczesnej gospodarce światowej 73Streszczenie/Summary 79Bibliografia 806. Zarządzanie bezpieczeństwem i ochroną w usługach logistycznych - Jerzy Kubicki 816.1. Uwarunkowania rozwoju koncepcji usług logistycznych 826.2. Problemy bezpieczeństwa i ochrony w funkcjonowaniu logistycznych łańcuchów dostaw 876.3. Ochrona przed zagrożeniami zewnętrznymi w usługach logistycznych 906.4. Koncepcja zarządzania bezpieczeństwem i ochroną w usługach logistycznych 936.4.1. Strategia podmiotów gospodarczych świadczących usługi logistyczne 936.4.2. Zarządzanie bezpieczeństwem w usługach logistycznych 946.4.3. Zarządzanie ochroną w usługach logistycznych 956.4.4. Metody i instrumenty zarządzania bezpieczeństwem i ochroną w usługach logistycznych 96Streszczenie/Summary 98Bibliografia 98Część II. Logistyka w przedsiębiorstwie7. Wykorzystanie inwentaryzacji w działalności logistycznej podmiotu gospodarczego - Konrad Stańczyk 1037.1. Istota i cel inwentaryzacji 1047.2. Metody i formy inwentaryzacji 1067.3. Różnice inwentaryzacyjne 108Streszczenie/Summary 112Bibliografia 1138. Logistyczna obsługa klientów sklepów internetowych przez przedsiębiorstwa TSL 115 - Joanna Dyczkowska 1158.1. E-handel - znaczenie i struktura sprzedaży 1168.2. Proces obsługi klienta (B2C) w Internecie 1188.3. Ocena logistycznej obsługi klienta 122Streszczenie/Summary 125Bibliografia 1269. Klient wyznacznikiem jakości współczesnego przedsiębi