Opis
Czym jest obecnie innowacyjność? Czy jest to zdolność przedsiębiorstw do dostarczania nowych rozwiązań technologicznych i usługowych? Czy może kompetencja wyrażana przede wszystkim w umiejętności i chęci przedsiębiorców do podejmowania działań oraz gotowości i umiejętności wykorzystania istniejących innowacyjnych warunków biznesowych stwarzanych przez otoczenie? Czy informacja jest czwartym, a zarazem najważniejszym z podstawowych czynników produkcji gospodarki? W jaki sposób mechanizmy marketingowe pozwalają wykreować oraz utrzymać potrzeby i pragnienia konsumentów zapewniając tym samym przetrwanie przedsiębiorcom w warunkach agresywnej konkurencji rynkowej? Próba odpowiedzi na te i inne pytania dotyczące problematyki funkcjonowania współczesnych przedsiębiorstw w otoczeniu nowoczesnych technologii, rozwoju innowacyjności oraz agresywnych mechanizmów marketingowych podjęta została w niniejszym zbiorze artykułów. Autorzy zebranych w tym tomie publikacji w zajmujący sposób omawiają aktualne determinanty współczesnego rynku, poszukując odpowiedzi na aktualne pytania dotyczące warunków konkurencyjności małych, średnich oraz dużych przedsiębiorców. Oddaję Państwu do rąk niniejszą publikację, wierząc, że poruszone w niej zagadnienia stanowić będą ciekawą lekturę i przyczynią się do poszerzenia wiedzy na temat bieżących wyzwań funkcjonowania współczesnych przedsiębiorstw na rynku polskim, jak i na rynku globalnym. Spis treściWprowadzenie 7Część I. Technologie i innowacje1. Nowe wyzwania zarządzania - Internet rzeczy - Dariusz Kralewski 111.1. Przemysł 4.0 121.2. Rozwój Internetu rzeczy 131.3. Obszary zmian zarządzania wywołane Internetem rzeczy 151.4. Problemy związane z implementacją Internetu rzeczy 181.4.1. Bezpieczeństwo 181.4.2. Prywatność 19Streszczenie/Summary 20Bibliografia 212. Informacje wykorzystywane przez przedsiębiorstwa Pomorza i Kujaw w rozwijaniu proinnowacyjnych technologii - Mirosław Haffer 232.1. Dostępność informacji o nowych technologiach w opinii przedsiębiorstw 242.2. Źródła pozyskiwanych przez przedsiębiorstwa informacji o nowych technologiach 252.3. Skala i zakres korzystania przez przedsiębiorstwa z usług doradczych dotyczących nowych technologii 30Streszczenie/Summary 35Bibliografia 353. Innovations in SME Economics Development - Zoia Kaira 373.1. Current issues 383.1.1. The concept of entrepreneurship and innovations 383.1.2. SMEs' share in the total industrial output 393.1.3. The performance of EU national innovation system 393.2. Support tools to boost innovation among SMEs and entrepreneurs 403.2.1. The SME Performance Review 403.2.2. Instruments to direct support to SMEs 433.2.3. Institutions supporting the development of innovation in Poland 44Summary/Streszczenie 47Bibliography 484. The Scientific Capacity as an Innovation Determinant of the Polish Regions - Adrian Lis, Anna Maria Lis 494.1 The national and regional innovation capacity (innovation level) 504.2. The scientific capacity of the Polish regions as a determinant of innovation at the regional level 524.2.1. The number and characteristics of students 534.2.2. The number and characteristics of scientific units 544.2.3. The number and characteristics of the employees working in scientific units 564.2.4. The number of patent applications and granted patents 58Summary/Streszczenie 64Bibliography 65Część II. Marketing5. Rola służb marketingowych w redukcji kosztów transakcyjnych - Stanisław Rudolf 695.1 Specyficzne aktywa ludzkie 705.2. Analiza służb marketingowych w kontekście specyficznych aktywów ludzkich 735.2.1. Rekrutacja specjalistów ds. marketingu 745.2.2. Zawieranie kontraktów ze specjalistami ds. marketingu 75Streszczenie/Summary 79Bibliografia 796. Edukacja klienta w kontekście marketingu relacji - Edyta Tabaszewska-Zajbert 816.1. Edukacja klienta i marketing relacji - podstawowe definicje 816.2. Edukacja klienta a kształtowanie relacji z firmą 846.3. Edukacja klienta a granice organizacji 876.4. Korzyści i zagrożenia zastosowania edukacji klienta 91Streszczenie/Summary 92Bibliografia 937. Zwiększenie prawdopodobieństwa pozyskiwania klientów - Janusz Dworak 957.1. Prawdopodobieństwo pozyskania klientów - ß 967.2. Zjawisko emergencji 987.3. Emergencja w opracowaniu nowych koncepcji promocji 1007.4. Model promocji wykorzystującej zjawisko emergencji 103Streszczenie/Summary 104Bibliografia 1058. Korzyści dla rozwoju turystyki w regionie płynące ze współpracy podmiotów kreujących produkt turystyczny obszaru - Beata Wierzbicka 1078.1. Produkt turystyczny jako nośnik wartości dla turysty 1088.2. Oferta turystyczna jako nośnik korzyści dla podmiotów świadczących usługi turystyczne i całego obszaru recepcji turystycznej 1108.3. Współpraca w zarządzaniu procesem świadczenia usług turystycznych jako źródło wartości dla turystów i partnerów 114Streszczenie/Summary 120Bibliografia 1209. Nowa era product placement na portalach video - Natalia Cichoń 1239.1. Defi nicja product placement 1239.2. Product placement w Internecie 12