Opis
Publikacja ma na celu przedstawienie idei lean management i narzędzi z nią związanych, jako rozwiązania, które może przyczynić się do lepszego zarządzania podmiotami leczniczymi. Poprawa efektywności funkcjonowania tych podmiotów przez „odchudzenie” procesów w nich realizowanych, pozwoli nie tylko pozytywnie wpływać na wyniki finansowe szpitali, ale również na podniesienie jakości obsługi pacjentów. Opracowanie prezentuje m.in.: rodzaje podmiotów leczniczych i zachodzące w nich zmiany organizacyjne, podstawowe pojęcia lean management, zagadnienia związane z zapewnieniem bezpieczeństwa pacjentom, rodzaje marnotrawstwa i sposoby jego eliminacji oraz metody doskonalenia podmiotów leczniczych. Książka jest przeznaczona dla menedżerów podmiotów leczniczych, kierowników klinik, ordynatorów, zarządów spółek skomercjalizowanych szpitali. Będzie przydatna zarówno dla studentów kierunków ekonomicznych i uniwersytetów medycznych, jak i słuchaczy studiów podyplomowych z zakresu zarządzania podmiotami leczniczymi. Spis treściWykaz skrótów Wstęp Rozdział I Zmiana w organizacji opieki zdrowotnej Podmiot leczniczy jako obiekt zmiany Obszary zmian organizacyjnych W dążeniu do jakości w podmiotach opieki zdrowotnej Bezpieczeństwo pacjenta a ryzyko Rozdział II Lean management Geneza i istota lean management Muda – płaszczyzny i metody zapobiegania 2.1. Istota marnotrawstwa 2.2. Rodzaje marnotrawstwa i sposoby jego eliminacji Wartość w opiece zdrowotnej 3.1. Wartość dla pacjenta 3.2. Opieka zdrowotna oparta na wartościach Lean healthcare Rozdział III Wybrane narzędzia lean management Kaizen Kanban Metoda 6S Zarządzanie wizualne Mapowanie strumienia wartości Poka-yoke Rozdział IV W drodze ku doskonaleniu podmiotu leczniczego Podmiot leczniczy jako podmiot rynkowy Analiza stanu istniejącego Mapa stanu przyszłego Plan doskonalenia – od przygotowania do wdrożenia Rozdział V Egzemplifikacja empiryczna zastosowania rozwiązańlean management w podmiotach leczniczych Triage – system „segregacji” medycznej pacjentów Just in time w zarządzania produktami leczniczymi w szpitalu Zakończenie Bibliografia Autorzy