Opis
Z marketingiem jest jak z seksem. Są różne poradniki, w których przeczytasz, jak robić to dobrze, lepiej, inaczej, skuteczniej. Ostatecznie to jednak Ty musisz sprawdzić co jest najlepsze dla Ciebie i zrobić „co trzeba”. W praktyce jednak – wiele osób nie ma pojęcia jak się do tego zabrać i stosuje porady od przypadkowych osób, którym wydaje się, że umieją robić to dobrze. Tylko na końcu brakuje „Wielkiego O!” - Osiągnięcia sukcesu. A marketing to nie matematyka, gdzie 2 + 2 = 4 . Może być tak, że 2 + 2 = 5. I nie mówię nawet o orwellowskim podejściu do tego równania, ale o rzeczywistości społecznej jako sui generis. Pewnie zapytasz: „Że co proszę?” Mówiąc po ludzku – ludzie w zbiorowisku, to coś więcej niż tylko suma tych wszystkich jednostek. Pomyśl o tłumie. Tłum, to coś więcej niż tylko rzesza ludzi. To jeszcze magiczna siła. Ta, która pcha do rewolucji. Albo linczu. Ludzie w sieci to nie tylko „słupki” i wykresy. To nie tylko liczby i „statystyki”. To, co zadziała świetnie w jednym miejscu, nie musi działać w innym. Możemy starać się mówić uniwersalnie, ale prawda jest taka, że w marketingu naczelną odpowiedzią na wiele pytań jest (popularne wśród socjologów): to zależy. W marketingu nie ma prostych odpowiedzi. Tak samo jak w seksie. Baw się, eksploruj, eksperymentuj i zmieniaj taktykę. Dopiero wtedy się masz szansę na sukces. Gdzie są Twoi klienci? To zależy. Od czego? Co sprzedajesz, komu, po ile, jak się pozycjonujesz, jaką masz sieć dystrybucji, jaki budżet, jakie… Jak skuteczniej sprzedawać? To zależy. Od czego? Jak jest teraz, co możesz poprawić, co działa, a z czego warto zrezygnować… Trzymasz w ręku wybitnie przewrotną książkę Spis treściSocial media 15 1. Miłość od pierwszego wejrzenia 17 1.1. Gdzie poznawać nowych partnerów? 17 1.2. Kogo szukasz? 17 1.3. Strategia poszukiwań 18 Ćwiczenie 18 1.3.1. ONS czy TJ? – cel 18 1.3.2. Festyniara, ciacho, kaszalot i towar – grupa docelowa 21 Ćwiczenie 24 1.3.3. Pikieta, branżówka – kanały komunikacji 26 Ćwiczenie 27 1.3.4. „Bułka przez bibiułkę, a ch… gołą ręką” – taktyka 27 Ćwiczenie 28 1.3.5. a czy p? Lokum? – zasoby 28 1.3.6. Lipton czy zdjęliśmy simlocka – ewaluacja 29 Ćwiczenie 29 1.3.7. Typowe błędy strategiczne 31 1.4. Pierwsze spotkanie! 33 1.5 „Sex education” 34 2. Randka (nie) w ciemno 37 2.1. Randka w ciemno (prawie noc) 37 2.2. Znaj czas sposobny 38 2.2.1. Praktyczny przykład: salon fryzjerski 39 2.3. Idealna randka 41 2.4. Tale as old as time… 43 2.4.1. Praktyczny przykład: Allegro 44 2.5. Jeśli drzewo upadnie w lesie, ale nikt tego nie słyszy, to czy upadło? 45 2.6. Odkryjmy Amerykę na nowo 45 2.7. Widzą mnie, więc jestem 46 2.8. Przez żołądek do serca 47 2.8.1. Zasięg 47 2.8.2. Zaangażowanie 48 2.8.3. Wpływ 49 2.8.4. Akcja 49 2.9. Przeć naprzód 50 2.7.1. Nie myl klientów i prospektów 51 2.10. Miej rozdane, a będzie Ci dane – 3 × W 52 3. Sakramentalne „tak”! 54 3.1. Skąd mam wiedzieć, czy to już? 54 3.1.1. Ale skąd wiedzieć, że nasi klienci są gotowi? 54 3.1.2. Praktyczny przykład: sklep z ubraniami 56 3.2. „The L Word” 56 3.2.1. Drip marketing czy lead nurturing? 57 3.3. Klientocentryzm 58 3.4. Trzeba być jakimś 59 3.4.1. Ale to oznacza, że będę odstraszać klientów! 60 3.4.2. DNA marki 61 3.5. Jak zamykać? 62 3.6. Nie ma sprzedaży bez wiedzy 62 3.6.1. Z partnerem lepiej 63 3.6.2. UTM 64 3.8. Nail it! 67 Ćwiczenie 70 3.8.1. Sprzedawaj 70 3.9. Nagi instynkt 71 Ćwiczenie 72 3.10. Miarka za miarkę 73 3.10.1. Praktyczny przykład: wskaźniki 74 3.10.2. Praktyczny przykład: produkt dystrybuowany u partnerów 77 3.11. Sztuka kochania według Cialdiniego 78 4. I żyli długo i szczęśliwie 79 4.1. Bondage – budowanie relacji 79 4.1.1. Praktyczny przykład: NGO 83 4.2. 24/7/365 84 4.3. Marketing to maraton, a nie sprint 84 4.4. Czy „dzień dobry” ma ROI? 86 4.5. Lojalna Jola 86 4.5.1. Praktyczny przykład: agencja social media 88 4.5.2. Jak budować program lojalnościowy? 89 4.6. Lojalność to emocja 91 4.7. Wierność jest nudna 91 4.8. Powiedz mi, a zapomnę, pokaż mi, a zapamiętam, pozwól mi zrobić, a zrozumiem 92 4.8.1. Dziewięć i pół tygodnia – praca nad recenzjami 3 x P 93 4.9. Rabat? Stolica Maroka! 95 4.10. Partner, nie przyjaciel 96 Ćwiczenie 96 5. Techniki podrywu 98 5.1. A co z innymi kanałami komunikacji? 98 5.2. Wirus wszystko załatwi 99 5.3. „Oczy szeroko zamknięte” 99 5.3.1. Zrewiduj stronę 100 Ćwiczenie 100 5.3.2. Doszlifuj teksty (nie tylko na stronie www) 101 5.4. Prawie się udało! 102 5.4.1. Praktyczny przykład: produkt spożywczy 103 5.5. Algorytm miłości 104 5.5.1. Praktyczny przykład: pizzeria 108 5.5.2. Linkedin 110 5.6. Najlepszy kochanek w mieście – personal branding 112 5.7. Czułe słówka 115 5.7.1. Torowanie drogi do serca 116 5.7.2. Halo? 116 5.7.3. Podobieństwo i grupy 116 5.7.4. Błędy poznawcze 117 5.7.5. System 1 i System 2 119 5.7.6. Samospełniające się proroctwo 120 Ćwiczenie 120 5.8. Moje miasto, a w nim… 120 5.9. Na sexappeal składa się w połowie to, co kobieta ma, a w połowie to, co myślą, że ma – employer branding 123 5.10. Dla