Opis
Książka dla praktyków, a zarazem nowoczesny podręcznik akademicki dla tych, którzy zamierzają być skuteczni w biznesie. Jest doskonałym poradnikiem dla pracowników firm, które promują własne wyroby lub działalność na targach. Może być także z powodzeniem potraktowana jako pomoc dla organizatorów różnego rodzaju wydarzeń promocyjnych, eventów i akcji reklamowych. Najefektywniejszą formą kontaktu w biznesie jest spotkanie twarzą w twarz. Autor udowadnia, że ta prosta prawda odnosi się z powodzeniem do wystąpień targowych, gdzie jakość kontaktu może przełożyć się na wymierne korzyści. Wydarzenia targowe i towarzyszące im spotkania są motorem biznesu. O jakości opracowania Marcina Gębarowskiego decyduje imponująca liczba przykładów, a także obszerny zbiór informacji na temat sposobów organizowania wystąpień targowych zarówno przez niewielkie przedsiębiorstwa, jak i duże koncerny. Bardzo rzetelna analiza problematyki targów w kontekście jej wykorzystania w działaniach marketingowych.prof. dr hab. Krystyna Mazurek-Łopacińska, Uniwersytet Ekonomiczny we WrocławiuKsiążka, ze względu na zakres poruszonych w niej tematów oraz sposób ich przedstawienia, może być przydatna zarówno dla studentów, jak również dla praktyków gospodarczych.prof. dr hab. inż. Jan Adamczyk, Politechnika RzeszowskaLektura książki okaże się niezwykle wartościowa dla wszystkich osób związanych z rynkiem targowym.Robert Bielówka, Dyrektor Międzynarodowych Targów Rzeszowskich Spis treściWstęp 11Rozdział 1. Targi jako element sytemu komunikacji marketingowej 15 1.1. Rozwój targów i wystaw gospodarczych 151.1.1. Etymologia słowa „targi” 151.1.2. Rynki pierwotne i czasy starożytne 161.1.3. Wieki średnie 171.1.4. Okres rewolucji przemysłowej 191.1.5. Formuła dzisiejszych targów 201.1.6. Historia wystaw powszechnych 231.2. Definicje, typologia oraz funkcje współczesnych targów 281.2.1. Definicje targów 281.2.2. Targi a wystawy gospodarcze 321.2.3. Typologia targów 341.2.4. Funkcje targów 371.3. Istota komunikacji targowej 411.3.1. Promocja a komunikacja marketingowa 411.3.2. Proces komunikowania się 431.3.3. Model komunikacji targowej 461.4. Miejsce targów w strukturze systemu komunikacji marketingowej 511.4.1. Struktura systemu komunikacji marketingowej 511.4.2. Targi a pozostałe formy komunikacji marketingowej 541.4.3. Znaczenie targów w koncepcji zintegrowanej komunikacji marketingowej 591.4.4. Targi w strategii marketingowej przedsiębiorstwa 62Rozdział 2. Przygotowanie i realizacja wystąpienia targowego 692.1. Określenie celów uczestnictwa i planowanie udziału w targach 692.1.1. Różnorodność celów uczestnictwa w targach 692.1.2. Zalecenia dotyczące kształtowania celów targowych 712.1.3. Plan wystąpienia targowego 732.1.4. Wsparcie w planowaniu wystąpienia targowego 752.2. Wybór targów 762.2.1. Procedura wyboru targów 762.2.2. Kryteria selekcji 782.2.3. Źródła informacji o targach 812.2.4. Rezerwowanie powierzchni wystawienniczej 822.3. Budżet wystąpienia targowego 822.3.1. Podział środków finansowych 822.3.2. Bezpośrednie i pośrednie koszty targowe 842.3.3. Redukowanie kosztów targowych 862.3.4. Finansowanie udziału w targach ze źródeł zewnętrznych 882.3.5. Inne uwagi dotyczące budżetowania wystąpień targowych 892.4. Aranżacja przestrzeni wystawienniczej 892.4.1. Cechy konstrukcji targowych 892.4.2. Projektowanie i wykonanie stoiska 94 2.4.3. Koncepcja prezentowania oferty targowej 972.4.4. Parametry stoiska 1002.4.5. Układ konfiguracyjny stoiska 101 2.4.6. Lokalizacja stoiska 1052.4.7. Warianty zabudowy wystawienniczej 108 2.4.8. Wyposażanie i dekorowanie stoiska 1142.4.9. Oddziaływanie na zmysły 1192.4.10. Usługi związane z wystąpieniem targowym 123 2.5. Przygotowanie zespołu targowego 1242.5.1. Skład zespołu targowego 1242.5.2. Liczebność obsady stoiska 126 2.5.3. Dobór członków personelu stoiska 127 2.5.4. Szkolenie przed targami 1292.5.5. Organizowanie podróży i zakwaterowania w mieście targowym 130 2.5.6. Specyficzne cechy pracy w warunkach targowych 1322.6. Wykorzystanie zróżnicowanych form promocji 1332.6.1. Zaproszenia 1332.6.2. Ogłoszenia prasowe 134 2.6.3. Drukowane materiały reklamowe 135 2.6.4. Galanteria reklamowa 1372.6.5. Próbki produktów 1412.6.6. Prezentacje multimedialne 142 2.6.7. Reklama w radiu targowym 1432.6.8. Pozostałe formy promocji 1442.6.9. Błędy popełniane w zakresie wykorzystania materiałów reklamowych 145 2.7. Praca stoiska podczas targów 1462.7.1. Forma wystąpienia targowego 1462.7.2. Organizowanie pracy stoiska 1532.7.3. Prospektowanie 1552.7.4. Dokumentowanie rozmów z klientami 1562.7.5. Pozyskiwanie informacji w czasie targów 1572.7.6. Spotkania z przedstawicielami mediów 1592.7.7. Zapobieganie kradzieżom eksponatów 1602.8. Nawiązywanie kontaktów i obsługa klientów 1602.8.1. Etapy rozmowy targowej 1602.8.2. Prezentacja oferty 1622.8.3. Typologia zwiedzających 1642.8.4. Cechy oraz jakość publiczności targowej 168 2.8.5. Style obsługi klienta 1692.8.6. Komunikacja niewerbalna 1722.8.7. Wygląd personelu stoiska 173