Opis
„Orgazm zakupowy" jest momentowy; możemy zdefiniować go jako incydentalne stopienie się energii sprzedawcy i klienta. W rzeczywistości, tak jak w trakcie rozkoszy seksualnej, mamy do czynienia z wyzerowaniem racjonalnej, chłodnej, przemyślanej i wielokrotnie przetestowanej energii sprzedającego oraz emocjonalnej, irracjonalnej energii klienta. Rozkosz tego typu nie jest miesiącem miodowym, jest tylko chwilowym spełnieniem kupującego, no i oczywiście, innego typu, sprzedającego. W nowoczesnym biznesie można rozróżnić cztery poziomy przepływów energii, fluktuujących z pola znaczeń firmy do pola znaczeń klienta i odwrotnie: • poziom oddziaływań duchowych (energia spirytualna), • poziom oddziaływań emocjonalnych (energia emocjonalna), • poziom oddziaływań mentalnych (energia mentalna), • poziom oddziaływań fizycznych (energia fizyczna). Strumieniowanie energii spirytualnej (duchowej, transcendentalnej) powinno być nadrzędną wartością, wizją i misją nowoczesnych przedsiębiorstw, zwłaszcza ulokowanych w sektorze przemysłów kreatywnych. Można już odnotować pierwsze zwiastuny organizacji gospodarczych „grających" na energii spirytualnej szczęścia, dobrostanu, radości, błogości etc. ogółu, a nie tylko poszczególnych, „wybranych", sprytniejszych w grze rynkowej jednostek. Baw się strumieniowaniem energii biznesowej i rynkowej, ale nie traktuj ich materialnych (pałace, wille, jachty itp.), jak również niematerialnych (sława, bogactwo, tytuły, godności itp.), przejawów jako wartości ostatecznych - nie są nimi, bo przemijają. Modele i trajektorie strumieniowania energii w układzie sprzedający - kupujący, zawarte w książce, stanowią niekonwencjonalne narzędzia komponowania biznesu inteligentnego. Spis treściWstęp 7Rozdział 1Paradygmat strumieniowania energii 171.1. Istota energii 171.2. Koncepcja gry w polu znaczeń 431.3. Interferencja pola znaczeń firmy i klienta 55Rozdział 2Współkreowanie pola znaczeń firmy i klienta 772.1. Dematerializacja energii wszechświata - substancjalizacja pola znaczeń przedsiębiorstwa 772.2. Okiełznanie chaosu - wyłanianie pól znaczeń firmy i klienta 842.3. Gra na polach znaczeń klienta i sprzedawcy 862.4. Komponowanie przestrzeni czasu 902.5. Trajektorie energii 922.5.1. Trajektoria energii nr 1: Kreowanie przestrzeni zasysającej (energia spirytualna) 922.5.2. Trajektoria energii nr 2: Salon Porsche we Wrocławiu (energia estetyczna) 992.5.3. Trajektoria energii nr 3: Salon BMW we Wrocławiu (energia skondensowano-asymetryczna) 1012.5.4. Trajektoria energii nr 4: Pałac - Spa - pole golfowe (energia emocjonalna kontra energia fizyczna) 1052.5.5. Trajektoria energii nr 5: Agroturystyka konna (energia spirytualna) 1082.5.6.Trajektoria energii nr 6: Fala piękna (energia spirytualna) 1122.5.7. Trajektoria energii nr 7: Dekonstrukcja spójności grupy turystycznej (energia emocjonalna) 1182.5.8. Trajektoria energii nr 8: Zawieszenie sieci (energia spirytualna) 121Rozdział 3Modele strumieniowania energii klienta 1253.1. Logika identyfikacji i dekodowania strumieni energii 1253.2. Identyfikacja i dekodowanie strumieniowania energii klienta 1353.2.1. Model strumieniowania energii nr 1: GAW „Ardene" w Toskanii (Włochy) 1353.2.2. Model strumieniowania energii nr 2: GAW „Pataky Borporta" w Tokaju (Węgry) 147SYNTEZA 161Spis tabel 165Spis rysunków 167