Feedback, który nie rani. Sztuka informacji zwrotnej opartej na empati

Opis

„Feedback, który nie rani – Sztuka informacji zwrotnej opartej na empatii” to praktyczny przewodnik dla liderów, menedżerów i specjalistów HR, którzy chcą budować dojrzałą, opartą na zaufaniu kulturę komunikacji w swoich zespołach i organizacjach. Autor w przystępny, a jednocześnie profesjonalny sposób wyjaśnia, czym jest empatyczny feedback, jakie pełni funkcje i jak odróżnić go od krytyki, która demotywuje lub rani. Krok po kroku pokazuje sprawdzone techniki dawania i przyjmowania informacji zwrotnej, które wspierają rozwój, wzmacniają relacje i pomagają unikać niepotrzebnych napięć. Ebook porusza także temat najczęstszych błędów komunikacyjnych, prezentuje konkretne przykłady sytuacji zawodowych i proponuje narzędzia, które można wdrożyć od zaraz. To lektura obowiązkowa dla każdego, kto chce mówić szczerze, słuchać uważnie i budować środowisko pracy, w którym ludzie chcą się rozwijać, a nie bronić przed oceną. Ta publikacja spełnia wymagania dostępności zgodnie z dyrektywą EAA.