Otwarcie granic dla ludzi, kapitału i towarów wywołało narastającą konkurencję firm. Wyroby o niskiej jakości i niezawodności, niestabilne procesy powodujące opóźnienia dostaw lub/i wyższe koszty produkcji przestają znajdować nabywców. To właśnie jakość i stabilność procesów staje się sprawą priorytetową w walce konkurencyjnej. Coraz więcej przedsiębiorstw sięga obecnie po nowoczesne metody, narzędzia i techniki projektowania, wytwarzania oraz dystrybucji wyrobów i usług, takie jak SPC, QFD, FMEA, Sześć Sigma i inne. A Twoja firma