Przedsiębiorstwa produkcyjne powinny podejmować działania korekcyjne i korygujące: skutecznie eliminować wyroby niezgodne z wymaganiami i likwidować przyczyny tych niezgodności. Aby zapobiec ponownemu wystąpieniu problemów, należy planować działania zapobiegawcze. Tylko jak to zrobić? W publikacji elektronicznej poruszone zostaną m.in. zagadnienia jak minimalizować produkcję wyrobów niezgodnych z normą i co zrobić, jeśli już to nastąpi.