Opis
Roszczeniowi, leniwi, niecierpliwi i nielojalni – milenialsi nie cieszą się popularnością wśród pracodawców. Stopniowo przejmują jednak rynek pracy i już niedługo stanowić będą najliczniejszą grupę pracowników na świecie. Już niebawem szefowie staną więc przed wyborem: dogadać się z milenialsami albo co kilka miesięcy otwierać nowe rekrutacje w oczekiwaniu na pokolenie myślące podobnie do nich, które może nigdy nie nadejść. Zarządzanie milenialsami to drugie wydanie klasycznej pozycji Espinozy i Ukleji. Korzystając z literatury, kontaktów z firmami oraz własnych, poszerzonych badań autorzy pokazują, że problem może nie tkwić w milenialsach, lecz w menedżerach i tym, w jaki sposób podchodzą do pracowników. Roszczeniowi? Cóż, tylko wtedy, kiedy odpowiednie wynagrodzenie potraktujemy jako niezwykły przywilej. Leniwi? Jeśli tylko uwierzą w znaczenie tego, co robią, będą w stanie pracować dniami i nocami – ale niech nikt nie oczekuje od nich, że będą zadowoleni z siedzenia w biurze przez osiem godzin. Nieposłuszni? Szef to ktoś, komu wyjątkowy szacunek należy się z powodu jego stanowiska, a polecenie, jeśli nie ma sensu, nie stanowi wartości samo w sobie. Główny trzon książki stanowi przewodnik po wartościach szczególnie ważnych dla milenialsów, a które często stają się punktami zapalnymi konfliktów w firmie: chęć elastycznego łączenia pracy z życiem osobistym, potrzeba wyrażania siebie i kreatywności, samodzielność oraz dążenie do budowania relacji. Na podstawie odpowiednio dobranych przykładów autorzy pokazują, w jaki sposób załagodzić spór i wykorzystać każdą z tych cech do skutecznego zmotywowania milenialsów do pracy. Ich zdaniem to nie tylko możliwość, ale przede wszystkim konieczność: menedżerowie, którzy zdecydują się okopać na swoich pozycjach i zrezygnować z porozumienia, narażą swoje firmy na ogromne straty. Espinoza i Ukleja opisują zupełnie inne pokolenie niż to, które znamy z branżowych czasopism i medialnych debat. Milenialsi, z którymi rozmawiali, to ludzie zdeterminowani i chętni do pracy, którzy – być może jako pierwsze pokolenie od długiego czasu – głośno mówią o tym, czego chcą i co im się należy. W rzeczywistości bowiem ich pragnienia i cele jako pracowników nie różnią się zbytnio od tych, którymi kierowali się ich starsi koledzy i koleżanki. „Każdy pracownik – piszą autorzy – chce tego, czego milenialsi: spełnienia, uznania, doceniani i wynagrodzenia”. Rekomendacje: „Milenials” stało się w dzisiejszych czasach synonimem dziwnego stworzenia, po którym nie wiadomo, czego się spodziewać. Jednak Chip Espinoza w swojej nowej książce oswaja to pojęcie, pokazując nie tylko, na czym polega jego fenomen, ale przede wszystkim pomaga nam zrozumieć, jak działać w warunkach wielkiej zmiany kulturowej i pokoleniowej, jaka zachodzi w dzisiejszym środowisku pracy. dr Piotr Kaczmarek-Kurczak, Katedra Przedsiębiorczości i Etyki w Biznesie w Akademii Leona Koźmińskiego Spis treściPrzedmowa 13 Podziękowania 17 Wprowadzenie. Bliskie spotkania z innym sortem 19 Część I. Zjawisko milenialsów 25 1. Milenialsi i ty 27 Pokolenia w pracy 29 Co się tu właściwie dzieje? 33 Nadchodząca luka na rynku pracy 39 Jesteś taki wyjątkowy 40 Wypełnienie luki 43 2. Czyż nie jesteśmy wszyscy tacy sami? 47 I co z tego? Czyż wszystkie pokolenia nie są takie same? 47 Kto ma znaleźć sens i określić zasady? 57 3. Menedżerowie skuteczni versus nieskuteczni 62 Nastawienie 65 Kontynuacja współpracy z działem personalnym 70 4. Punkty zapalne między menedżerami a milenialsami 73 Pozycje percepcyjne 75 Konsekwencje braku doświadczenia 83 Część II. Odkryj podstawowe kompetencje w zarządzaniu dzisiejszymi pracownikami 97 5. Bądź elastyczny – kiedy zgoda, by robili po swojemu, ma sens. Bycie elastycznym wobec Autonomicznych 99 Wartości milenialsów: Połączenie pracy i życia 100 Zniekształcenia wynikające z doświadczenia 102 Kontrakt psychologiczny 105 Uczenie się na sukcesach 107 Uczenie się na porażkach 108 Najlepsze praktyki 109 Podsumowanie 110 6. Twórz właściwe nagrody – nagradzanie odpowiednich rzeczy we właściwy sposób. Nagradzanie Roszczeniowych 113 Wartość milenialsów: Nagroda 114 Zniekształcenie wynikające z doświadczenia 115 Właściwe nagradzanie 117 Nagradzanie odpowiednich rzeczy 119 Niech mają bieżące informacje 120 Uczenie się na sukcesach 121 Podsumowanie 123 7. Zaprzęgnij ich wyobraźnię do pracy – są na czele klasy kreatywnej. Rozwijanie Pomysłowych 126 Wartość milenialsów: Wyrażanie siebie 127 Zniekształcenie wynikające z doświadczenia 127 Kreatywność i przewaga konkurencyjna 129 Najlepsze praktyki 130 Niech wiedzą, co się dzieje z ich pomysłami 132 Pozwól im się bawić 133 Podsumowanie 134 8. Buduj relację – najpierw oni, potem ty. Angażowanie Zajętych sobą 137 Wartość milenialsów: Uwaga 138 Zniekształcenie wynikające z doświadczenia 140 Najlepsze praktyki 141 Co jest barierą w budowaniu zaangażowania? 145 Materiał do przemyśleń 150 Nie ma transferu wiedzy niejawnej bez zbudowania relacji 151 Podsumowanie 152 9. Bądź pozytywny po