Opis
W tej wyjątkowo praktycznej książce kompleksowo i obszernie pokazany jest proces zamykania sprzedaży, od momentu złożenia oferty po samą jej finalizację. Znajdziesz w niej gotowe narzędzia komunikacyjne do zastosowania, od pojedynczych zwrotów, pytań, po gotowe modele postępowania. Będziesz mógł od razu je zastosować i realnie wpłynąć na polepszenie swoich wyników sprzedażowych. Spis treściRekomendacje VII Wstęp XI 1. Fundamenty skutecznego zamykania sprzedaży 1 2. Kluczowy telefon po wysłaniu oferty – jak go właściwie wykonać? 15 3. Psychologia wyboru – co i jak wpływa na decyzje klienta? 37 4. Kluczowe spotkanie w procesie zamykania sprzedaży – strategie przygotowawcze 73 5. Budowanie zaangażowania na etapie finalizacji – jak prowadzić spotkanie sprzedażowe w praktyce? 87 6. Rozumienie obiekcji klienta – drogowskaz do skutecznego zamykania sprzedaży 129 7. Komunikowanie ceny z perspektywy jej wartości dla klienta 141 8. Sztuka finalizacji, czyli jak skutecznie zakończyć proces sprzedaży? 167 Literatura 173 Podziękowania 175 O autorze 177