Opis
Publikacja sięga do rdzenia problematyki bezpieczeństwa biznesu, działalności gospodarczej, decyzji ekonomicznych każdego człowieka. To najlepsza wskazówka, jak w XXI wieku nie stać się o?arą kryzysu w ogóle lub, gdy nadejdzie, ponieść znacznie mniejsze straty niż inni uczestnicy gry rynkowej, szybciej odbudować swoją pozycję konkurencyjną i wygrać. To pierwsza w Polsce przekrojowa publikacja o zarządzaniu ciągłością działania (Business Continuity Management) i nowoczesnym zarządzaniu ryzykiem. To książka o nowej dyscyplinie zarządzania w warunkach globalnych szoków i destrukcji. Spis treściWykaz skrótów używanych w książce Wprowadzenie Cel: nie dopuścić do kryzysu! O czym jest ta książka? Rozdział 1. Merytoryczne podstawy tworzenia planów utrzymania ciągłości działania przedsiębiorstwa (Business Continuity Planning) 1. Rys historyczny 1.1. Aspekt wojskowy 1.2. Utrzymanie istnienia przedsiębiorstwa i cywilna obrona 1.3. Technologie informatyczne 1.4. Komplikacje zaistniałe po atakach terrorystycznych z 11 września 2001 1.5. Zarządzanie ciągłością działania jako nowoczesne narzędzie zarządzania przedsiębiorstwem 1.6. Psychologiczne skutki wystąpienia kryzysu lub nieciągłości w organizacji 2. Podstawowe zasady i uregulowania prawne 2.1. Podstawowe zasady utrzymania ciągłości działania (UCD) 2.2. Regulacje prawne 2.2.1. Standard NFPA 1600 2.2.2. British Standard BS 25999 2.2.3. Civil contingencies Act 2004 2.2.4. ISO/PAS 22399:2007 2.2.5. HB 221:2004 i inne wytyczne australijskie 2.2.6. Publikacje Business Continuity Institute 2.2.7. BS 7799 (2002) oraz ÖNORM A 7799 2.2.8. PN-I-07799-2:2005 i bezpieczeństwo informacji 2.2.9. Sarbanes-Oxley Act of 2002 2.2.10. Ustawa o kontroli przejrzystości działania przedsiębiorstw w Niemczech 2.2.11. BS 25777 2.2.12. Prawo upadłościowe i naprawcze 2.2.13. Ustawa o zarządzaniu kryzysowym 2.2.14. COSO 2.2.15. Specyficzne standardy branżowe 2.2.16. Inne polskie akty prawne związane z tematyką BCM Rozdział 2. Metodyka opracowania planu ciągłości działania przedsiębiorstwa w świetle międzynarodowych standardów 1. Wprowadzenie 2. Metodologia badań naukowych 3. Metodyka badania ryzyka i zagrożeń o charakterze kryzysowym 4. Kolejne fazy cyklu zarządzania ciągłością działania 5. Międzynarodowe standardy zarządzania ciągłością działania 5.1. Inicjowanie i zarządzanie 5.2. Analiza ciężaru strat – Business Impact Analysis (BIA) 6. Ocena ryzyka i jego kontrola 7. Formułowanie prawidłowych strategii utrzymania ciągłości 8. Reakcje na sytuacje kryzysowe 9. Implementacja planów zapobiegania kryzysom 10. Programy regularnych treningów i ćwiczeń 11. Aktualizowanie planów UCD 12. Komunikowanie się w sytuacji kryzysowej 13. Koordynowanie współpracy z instytucjami zewnętrznymi Rozdział 3. Zasadnicze fazy tworzenia planu utrzymania ciągłości działania przedsiębiorstwa 1. Czym jest planowanie utrzymania ciągłości działania (UCD), czyli Business Continuity Planning (BCP 2. Najważniejsze zadania w działalności biznesowej firmy (Critical Business Function) 3. Zarządzanie ryzykiem w przedsiębiorstwie 4. Praktyczne wskazówki dla zespołu podejmującego strategiczne decyzje związane z ryzykiem 5. Przedsiębiorstwa i organizacje, które powinny stosować strategie UCD 6. Proces tworzenia planu utrzymania ciągłości – najważniejsze fazy 7. Problemy związane z wdrażaniem planu UCD Rozdział 4. Przyczyny i źródła powstawania sytuacji kryzysowych 1. Sytuacje kryzysowe powstałe w wyniku działania siły wyższej 1.1. Opady śniegu i zamiecie śnieżne 1.2. Trzęsienia ziemi 1.3. Wyładowania elektryczne, pioruny 1.4. Pożary 1.5. Powodzie 1.6. Huragany, tornada i bardzo silne wiatry 2. Negatywne zdarzenia spowodowane awarią urządzeń technicznych 2.1. Przerwy w dostawach energii elektrycznej 2.2. Trudności związane z pracą w nowych budynkach 2.3. Awarie systemów komputerowych i utrata danych 2.4. Wirusy komputerowe 2.5. Włamania do sieci komputerowych 3. Zagrożenia ze strony pracowników i organizacji wewnętrznej przedsiębiorstwa 3.1. Brak przywództwa i wizjonerów 3.2. Zarząd firmy jako istotny czynnik ryzyka utraty ciągłości działalności firmy 3.3. Zagrożenia ze strony niewłaściwej struktury organizacyjnej 3.4. Negatywny aspekt środowiska pracy 3.5. Brak następców i zastępstwa dla kluczowych pracowników 3.6. Szpiegostwo przemysłowe, nielojalność pracowników i sabotaż operacyjny 4. Inne zdarzenia zagrażające działalności przedsiębiorstwa 4.1. Zagrożenie skażeniem biologicznym lub chemicznym 4.2. Zmiana miejsca prowadzenia działalności biznesowej 4.3. Pomyłki w dostawach i błędy logistyczne 4.4. Niepokoje społeczne, zamieszki i akty wandalizmu 4.5. Zagrożenia pochodzące ze środowiska naturalnego 4.6. Problemy prawne przedsiębiorstwa Rozdział 5. Potrzeba zrozumienia istoty prowadzonego biznesu 1. Model biznesowy przedsiębiorstwa 1.1. Pierwszy krok – to zrozumienie strategii przedsiębiorstwa 1.2. Drugi krok – to zrozumienie najważniejszych działań i procesów 1.3. Trzeci krok – to zrozumienie istoty działalności przedsiębiorstwa