Opis
Na stronach niniejszej publikacji Czytelnik znajdzie treści dotyczące istotnych i aktualnych zagadnień związanych z marketingiem i społeczną odpowiedzialnością biznesu. Autorzy badają te obszary przyjmując różne punkty widzenia i analizując je w różnych kontekstach oraz wymiarach. Prezentowane refleksje naukowe są wyrazem różnorodności współczesnej gospodarki, a także złożoności problemów, które naukowcy starają się poprzez prace badawcze i konceptulane zbadać. Spis treściWprowadzenie 9Część I. Zarządzanie marketingowe1. Orientacja rynkowa - aspekty i potrzeba rozwoju w środowisku internetowym - Milleniusz W. Nowak 151.1. Różne koncepcje roli marketingu w zarządzaniu przedsiębiorstwem 151.2. Od koncepcji marketingowej do orientacji rynkowej 171.3. Aspekty orientacji rynkowej 181.4. Potrzeba rozwoju orientacji rynkowej w środowisku internetowym 20Streszczenie/Summary 22Bibliografia 232. Zarządzanie doświadczeniem klienta jako sposób podnoszenia wartości oferty firmy w dynamicznym otoczeniu - Ilona Penc-Pietrzak 252.1. Istota i etapy zarządzania doświadczeniem klienta 262.2. Konkurowanie doświadczeniem klienta w dynamicznym otoczeniu 312.3. Zalecenia praktyczne dla stosowania koncepcji CEM 33Streszczenie/Summary 36Bibliografia 373. Marketing personalny w kształtowaniu zaangażowania pracowników - Monika Kowalska 393.1. Marketing personalny 393.1.1. Istota marketingu personalnego 393.1.2. Cele marketingu personalnego 403.2. Marketing personalny w kształtowaniu zaangażowania pracowników 413.2.1. Zaangażowanie pracowników 413.2.2. Narzędzia marketingu personalnego w kreowaniu zaangażowania pracowników 443.3. Wybrane aspekty działań w ramach marketingu personalnego na przykładzie firm wyróżnionych certyfikatem Top Employers 2014 47Streszczenie/Summary 51Bibliografia 524. The Focus of Marketing Strategies in Slovak and Dutch Enterprises - Jaroslav Ďaďo, Miroslav Očenáš 554.1. Approaches to Determining the Concept of Marketing Strategies 554.2. Creation Process of Marketing Strategy 564.3. Research Sample and Methodology 584.4. Results and Discussion 60Summary/Streszczenie 66Bibliography 685. Innowacje w praktykach marketingowych a wzrost konkurencyjnej pozycji przedsiębiorstw TSL - Danuta Rucińska 695.1. Innowacje w procesach rozwoju i wzrostu współczesnych przedsiębiorstw 705.2. Innowacje marketingowe jako czynnik kształtowania konkurencyjnej pozycji przedsiębiorstwa 725.3. Innowacje w na rynku i czynniki wzrostu konkurencyjnej pozycji przedsiębiorstw TSL 745.4. Innowacje marketingowe jako czynnik tworzenia wartości na europejskim rynku TSL 78Streszczenie/Summary 82Bibliografia 836. Innovation and SME Management: Price Discrimination - Zoia Kaira, Barney Raffi eld, Vasily Kayira 856.1. EU Policy and Small Business 856.2. Management as the Center of a Modern Society 886.3. Price Discrimination 896.3.1. The Goal of Differentiated Pricing 896.3.2. Concept of Price Discrimination 916.3.3. Optimization of SME's Profi t with Price Discrimination 916.3.4. Conditions of Price Discrimination Realization 93Summary/Streszczenie 94Bibliography 957. Model produktu turystycznego wyprowadzony z koncepcji strategii podstawowych M.E. Portera - Grzegorz Cieloch 977.1. Macierz strategii podstawowych M.E. Portera jako inspiracja dla modelu produktu 987.2. Struktura produktu turystycznego 102Streszczenie/Summary 108Bibliografia 109Część II. Społeczna odpowiedzialność biznesu8. Czy społecznie odpowiedzialne postępowanie może stanowić trwałe źródło przewagi konkurencyjnej? - Beata Wierzbicka 1138.1. Społeczna odpowiedzialność biznesu - koncepcja współpracy biznesu i społeczeństwa w nowej globalnej przestrzeni gospodarczej 1148.2. Zorientowanie na kontekst konkurencyjny przedsiębiorstw prowadzących społecznie odpowiedzialną działalność 1158.3. Kyosei - filozofia zarządzania ścieżką społecznej odpowiedzialności organizacji 1178.4. Studium przypadku - działania firmy Cisco Systems jako przykład aplikacji społecznej odpowiedzialności biznesu 120Streszczenie/Summary 123Bibliografia 1249. Społeczna odpowiedzialność biznesu w obszarze zatrudnienia - Wojciech Leoński 1259.1. Idea koncepcji społecznej odpowiedzialności biznesu 1259.2. Rekrutacja i selekcja 1279.3. Motywacja pracowników 1299.4. Ocenianie i zwalnianie pracowników 132Streszczenie/Summary 133Bibliografia 13410. Important Issues of CSR Strategy on the Example of Polish Agribusiness Enterprises - Marcin Ratajczak 13510.1. Characteristics of the Studied Population 13710.2. Selected Aspects of Agribusiness Enterprise Policy Towards CSR Strategy on the Example of SMEs in the Malopolska 140Summary/Streszczenie 145Bibliography 14611. Korzyści ekonomiczne i społeczne wynikające z wdrażania zasad CSR na przykładzie polskich przedsiębiorców - Ewa Stawicka 14711.1. Cel i metody 14811.2. Rynek a społeczna odpowiedzialność przedsiębiorców 14911.3. Korzyści ekonomiczne i społeczne a społeczna odpowiedzialność 151Streszczenie/Summary 156Bibliografia 15712. CSR - Between the Strategy and Market Req