Opis
Opracowanie to kompendium oferujące praktyczne spojrzenie na funkcjonowanie współczesnej ochrony zdrowia, łączące perspektywę prawną, zarządczą i technologiczną. Czytelnik znajdzie tu konkretne, gotowe do wdrożenia procedury, rozwiązania i algorytmy usprawniające codzienną pracę podmiotów leczniczych, a także przystępnie zaprezentowane zasady kontraktowania i rozliczania świadczeń finansowanych przez NFZ. Autorzy koncentrują się również na problematyce praw pacjenta – nie tylko przystępnie je wyjaśniając, lecz także pokazując, jak zmienia je rozwój innowacji – od telemedycyny i sztucznej inteligencji po zjawiska takie jak biohacking i AI. Książka jest przeznaczona w szczególności dla menedżerów i pracowników podmiotów leczniczych, prawników specjalizujących się w prawie medycznym, przedsiębiorców z sektora medycznego i technologicznego oraz studentów kierunków medycznych, prawnych i zarządczych. To niezbędnik dla każdego, kto chce świadomie poruszać się w dynamicznie zmieniającej się rzeczywistości systemu ochrony zdrowia. Spis treściSpis treści „Prawo dla menedżerów w ochronie zdrowia: Prawa pacjenta, nowe technologie, kontraktowanie świadczeń i kontrola NFZ” Zawartość Nr strony Wykaz skrótów 13 Wstęp 17 Rozdział I. Prawa pacjenta w ujęciu prawnym i zarządczym 19 1. Prawo medyczne. Zakres i specyfika pojęcia 19 2. Prawa pacjenta 28 2.1. Uwagi ogólne 28 2.2. Historyczny rys rozwoju praw pacjenta w Polsce 29 3. Pacjent versus chory 34 4. Prawa pacjenta z perspektywy zarządzania jakością 45 4.1. Uwagi ogólne 45 4.2. TQM 47 4.3. Kaizen 51 4.4. Zasada 5S 54 5. Ocena satysfakcji pacjentów i audyty jakości 57 5.1. Ocena satysfakcji pacjentów 57 5.2. Audyt w podmiotach wykonujących działalność leczniczą 62 5.2.1. Uwagi ogólne 62 5.2.2. Audyty fakultatywne 71 6. Realizacja praw pacjentów w praktyce 77 6.1. Uwagi ogólne 77 6.2. Prawo pacjenta do informacji o rodzaju i zakresie udzielanych świadczeń zdrowotnych 78 6.2.1. Uwagi ogólne 78 6.2.2. Rekomendacje dotyczące stosowania art. 23a u.d.l. w konkretnych lokalizacjach podmiotu leczniczego, wskazane w przewodniku Rzecznika Praw Pacjenta dla kierowników placówek medycznych, w przedmiocie prowadzenia monitoringu wizyjnego w podmiotach leczniczych 88 6.3. Prawo pacjenta do informacji medycznej jako element świadomego udziału w procesie udzielania świadczeń zdrowotnych 90 6.3.1. Uwagi ogólne 90 6.3.2. Procedura informowania pacjenta 102 6.4. Utrwalanie informacji przekazywanej pacjentowi za pośrednictwem środków teleinformatycznych 130 6.4.1. Uwagi ogólne 130 6.4.2. Nagrywanie wizyt medycznych i rozmów z personelem medycznym przez pacjenta 136 Rozdział II. Prawo pacjenta do dokumentacji medycznej, poufności i pobierania świadczeń odpowiadających wymaganiom aktualnej wiedzy medycznej 143 1. Prawo pacjenta do dokumentacji medycznej 143 1.1. Uwagi ogólne 143 1.2. Dokumentacja w postaci klasycznej (papierowej) 146 1.3. Dokumentacja w postaci elektronicznej 152 1.3.1. Uwagi ogólne 152 1.3.2. Digitalizacja dokumentacji 163 1.3.3. Raportowanie zdarzeń medycznych do SIM 168 1.4. Elektroniczna dokumentacja medyczna 176 1.5. Udostępnianie dokumentacji w postaci papierowej, elektronicznej i elektronicznej dokumentacji medycznej 181 1.5.1. Uwagi ogólne 181 1.5.2. Udostępnianie dokumentacji za życia pacjenta 185 1.5.3. Udostępnianie dokumentacji medycznej po śmierci pacjenta 192 1.5.4. Udostępnianie dokumentacji medycznej pacjenta na rzecz podmiotów, organów i instytucji 205 1.5.5. Formy udostępniania dokumentacji medycznej 214 1.5.6. Udostępnianie dokumentacji w postaci elektronicznej 218 2. Prawo pacjenta do poufności medycznej 222 2.1. Uwagi ogólne 222 2.2. Lekarski obowiązek zachowania tajemnicy 223 2.2.1. Uwagi ogólne 223 2.2.2. Udzielanie świadczeń zdrowotnych w trybie ustawy o ochronie zdrowia psychicznego 224 2.2.3. Uchylenie tajemnicy medycznej w kontekście obowiązku denuncjacji 226 2.2.4. Przemoc domowa 230 2.2.5. Prawo do uchylenia tajemnicy lekarskiej w przypadku podejrzenia lub zdiagnozowania chorób zakaźnych i zakażeń 241 2.2.6. Zasadność uchylenia tajemnicy lekarskiej na rzecz innych podmiotów w celu prewencyjnej ochrony życia i zdrowia ludzkiego 251 2.3. Prawo do uchylenia tajemnicy lekarskiej po śmierci pacjenta 256 3. Prawo pacjenta do świadczeń odpowiadających wymaganiom aktualnej wiedzy medycznej 259 3.1. Uwagi ogólne 259 3.2. Prawo pacjenta do ciągłości świadczeń zdrowotnych 267 3.2.1. Uwagi ogólne 267 3.2.2. Prawo lekarza do odmowy rozpoczęcia lub kontynuacji leczenia 268 3.2.3. Prawo ratownika medycznego do odmowy rozpoczęcia lub kontynuacji czynności ratunkowych 278 Rozdział III. Nowe technologie w ochronie zdrowia 283 1. Uwagi ogólne 283 2. Telemedycyna 283 2.1. Uwagi ogólne 283 2.2. Prawo do wykorzystywania w opiece zdrowotnej teleinformatycznych środków przekazu i innych systemów łączności 287 2.2.1. Uwagi ogólne 287 2.2.2. Standardy organizacyjne dotyczące udzielania teleporady z wykorzystaniem teleinformatycznych środków przekazu 306 2.2.3. Standardy org