Opis
Publikacja omawia problematykę ochrony konsumenta na rynku finansowym w wymiarze krajowym, europejskim i międzynarodowym. Analiza obejmuje w szczególności kwestię prawidłowego i uczciwego kształtowania relacji umownych pomiędzy instytucjami finansowymi a klientami. Autorzy przedstawiają najbardziej aktualne problemy dotyczące rynku finansowego, w tym zagrożenia cyberprzestępczością, a także wyzwania związane z regulacjami rynkowymi i ochroną konsumenta. W książce omówiono takie zagadnienia jak: ogólne zasady ochrony konsumentów na rynku finansowym – model G20, koncepcja Business and Human Rights, przykłady zastosowań koncepcji blockchain, główne kierunki działań regulacyjnych dla branży FinTech w bankowości, ryzyko związane z bankowością elektroniczną. Monografia zawiera tabele, schematy i diagramy ilustrujące ważne zagadnienia dotyczące rynku finansowego. Adresaci: Książka jest przeznaczona dla adwokatów, radców prawnych, sędziów, a także dla pracowników Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów Spis treściWykaz skrótów | str. 13 Wstęp | str. 21 Część I Ogólne problemy ochrony konsumenta na rynku finansowym Rozdział 1. W poszukiwaniu nowego paradygmatu ochrony konsumentów na rynkach finansowych (Jan Monkiewicz, Marek Monkiewicz) | str. 33 1.1. Uwagi wstępne | str. 33 1.2. Finansjalizacja a ramy nowego paradygmatu regulacyjno-nadzorczego rynków finansowych | str. 34 1.3. Poszukiwanie nowego podejścia do ochrony konsumentów usług finansowych: finansjalizacja i perspektywa behawioralna | str. 38 1.4. Ochrona interesów konsumentów na rynku finansowym w programie G20 | str. 43 1.5. Ogólne zasady ochrony konsumentów na rynku finansowym – model G20 | str. 45 1.6. Zakończenie – podsumowanie i wnioski | str. 50 Rozdział 2. Konsument i klient na rynku usług finansowych. Problem zakresu podmiotowego ochrony na rynku finansowym (Aleksandra Nadolska) | str. 52 2.1. Uwagi wstępne | str. 52 2.2. Definicja prawna i prawnicza konsumenta | str. 53 2.3. Model ochrony podmiotowej na rynku usług finansowych w Unii Europejskiej | str. 57 2.4. Dwutorowość ochrony podmiotowej na rynku usług finansowych w Unii Europejskiej | str. 59 2.5. Konsument i klient – podmioty chronione na rynku usług finansowych Unii Europejskiej | str. 62 2.6. Kierunek pożądanych zmian – podsumowanie | str. 69 Rozdział 3. Konsument a rynek finansowy w świetle koncepcji Business and Human Rights (Tomasz Nieborak) | str. 72 3.1. Uwagi wstępne | str. 72 3.2. Prawa człowieka a rynek finansowy | str. 73 3.3. Koncepcja Business and Human Rights | str. 80 3.4. Zakończenie – podsumowanie i wnioski | str. 84 Rozdział 4. Rola obowiązków informacyjnych przedsiębiorcy wobec konsumenta w sferze usług finansowych (Magdalena Dziedzic) | str. 86 4.1. Uwagi wstępne | str. 86 4.2. Przedkontraktowe obowiązki informacyjne jako instrument ochrony praw konsumenta | str. 88 4.3. Szczególny charakter usług finansowych jako przesłanka zwiększenia roli przedkontraktowych obowiązków informacyjnych | str. 90 4.4. Znaczenie fazy przedkontraktowej w regulacjach konsumenckich w sferze usług finansowych | str. 93 4.5. Rola obowiązków informacyjnych w świetle zagrożeń wynikających ze świadczenia usług finansowych | str. 95 4.6. Zakończenie – podsumowanie i wnioski | str. 97 Rozdział 5. System ochrony klienta na rynku finansowym w Polsce (Damian Cyman) | str. 101 5.1. System ochrony klienta jako warunek zachowania stabilności systemu finansowego | str. 101 5.2. Klient jako podmiot ochrony | str. 103 5.2.1. Uwagi wstępne | str. 103 5.2.2. Klient będący konsumentem | str. 103 5.2.3. Klient będący osobą fizyczną | str. 104 5.2.4. Klient nieprofesjonalny | str. 105 5.2.5. Klient profesjonalny | str. 105 5.2.6. Klient jako podmiot ochrony | str. 105 5.3. Cechy i cele systemu ochrony klienta na rynku finansowym | str. 106 5.4. Instytucjonalny system ochrony klienta rynku finansowego w Polsce | str. 110 5.4.1. Narodowy Bank Polski | str. 110 5.4.2. Komisja Nadzoru Finansowego | str. 111 5.4.3. Prezes UOKiK | str. 114 5.4.4. Rzecznik Finansowy | str. 116 5.4.5. Sądy arbitrażowe i polubowne | str. 118 5.4.6. Powiatowi rzecznicy konsumentów | str. 120 5.4.7. Organizacje społeczne | str. 121 5.5. Zakończenie – podsumowanie i wnioski | str. 121 Część II Instytucjonalny wymiar ochrony konsumenta na rynku finansowym Rozdział 6. Ochrona konsumenta w kontekście działań unijnych organów nadzoru nad rynkiem finansowym (Magdalena Fedorowicz) | str. 127 6.1. Uwagi wstępne | str. 127 6.2. Istota prawna unijnej bezpośredniej i pośredniej ochrony konsumenta na rynku usług finansowych | str. 129 6.3. Bezpośrednie i pośrednie działania ESA na rzecz ochrony klienta rynku usług finansowych – studium przypadków | str. 132 6.4. Działania ERRS dotyczące konsumenta | str. 141 6.5. Zakończenie – podsumowanie i wnioski | str. 143 Rozdział 7. Rola banków centralnych w ochronie konsumentów na rynku finansowym (Milena Kabza) | str. 146 7.1. Uwagi wstępne | str. 146 7.2. Kon