Opis
Celem publikacji jest prezentacja wybranych zagadnień dotyczących wykorzystania nowych technologii i nowych mediów w komunikacji marketingowej w kontekście pandemii COVID-19. W rozważaniach poruszono kwestie: – content marketingu jako narzędzia budowania zaufania w relacjach inbound marketingowych; – zapotrzebowania na rynku pracy w Polsce na stanowiska związane z mediami społecznościowymi oraz zmian procesu rekrutacji w dobie pandemii; – specyfiki prowadzenia kampanii wyborczej prowadzonej podczas pandemii (rok 2020 w Polsce); – zmian, jakie zaszły w komunikacji marketingowej w mediach społecznościowych banków pod wpływem pandemii; – dostępności multimediów skierowanych do klientów z niepełnosprawnością ze szczególnym uwzględnieniem sytuacji pandemii; – technologii deepfake w aspekcie komunikacji marketingowej organizacji; – wstępnej oceny potencjalnej skuteczności rządowej kampanii proszczepiennej; – oceny roli platform streamingowych jako źródła rozrywki; – najważniejszych inicjatyw firmy Empik w 2020 roku i ich wpływu na jej sytuację biznesową; – zmian w postawach i zachowaniach konsumentów żywności, jakie spowodowała pandemia; – wpływu sytuacji pandemicznej na zmiany w komunikacji biznesowej. W monografii wykorzystano bogate źródła literaturowe, statystyczne oraz wyniki prowadzonych badań, a także egzemplifikacje wybranych praktyk rynkowych. Cytat: „[…] nowe technologie i nowe media w dużym stopniu zmieniają reguły współczesnego marketingu, w tym zwłaszcza reguły komunikacji marketingowej współczesnych organizacji z otoczeniem. Jednocześnie wkład nowych mediów i nowych technologii w zakres oddziaływań w obszarze marketingu jest szeroki i dodatkowo charakteryzuje się wysoce ekspansywną tendencją”. Spis treściWprowadzenie 9 Rozdział 1 Budowanie zaufania między klientami a dostawcami z wykorzystaniem techniki content marketingu w czasie pandemii COVID-19 (Anna Gruszczyńska-Radecka) 17 1.1. Istota inbound marketingu, content marketingu i relacyjnej koncepcji zaufania 18 1.2. Budowanie zaufania za pomocą techniki content marketingu 23 1.3. Content marketing firm świadczących usługi w dziedzinie nowych technologii - analiza porównawcza 26 Rozdział 2 Analiza rynku pracy w kontekście nowych zawodów związanych z mediami społecznościowymi w dobie pandemii COVID-19 (Katarzyna Zając, Edyta Abramek) 31 2.1. Geneza, popularność oraz rola mediów społecznościowych we współczesnym świecie oraz ich wpływ na rynek pracy 32 2.2. Media społecznościowe i ich wpływ na zmiany w sposobie rekrutowania pracowników 35 2.3. Zmiany w procesie rekrutowania współczesnych pracowników 36 2.4. Wpływ cyfryzacji i mediów społecznościowych na kompetencje wymagane od przyszłych pracowników 37 2.5. Metodyka badawcza pozyskania danych z rynku pracy 39 2.6. Wyniki badań rynku pracy 39 Rozdział 3 Pandemia SARS-CoV-2 jako uwarunkowanie prowadzenia działań z zakresu marketingu politycznego na przykładzie kampanii prezydenckiej w 2020 roku w Polsce (Jakub Kubasik) 45 3.1. Współczesny marketing polityczny 46 3.2. Serwisy społecznościowe jako narzędzie komunikacji z wyborcami 48 3.3. Live streaming 50 3.4. Współpraca z influencerami 53 Rozdział 4 Rola mediów społecznościowych w komunikacji marketingowej w dobie pandemii COVID-19 na przykładzie BNP Paribas Bank Polska (Tomasz Prałat) 55 4.1. Rozwój komunikacji w Internecie 56 4.2. Specyfika mediów społecznościowych 57 4.3. Zastosowana metodyka badań 58 4.4. Prezentacja przedsiębiorstwa 59 Rozdział 5 Wybrane aspekty problematyki dostępności multimediów dla osób głuchych i słabosłyszących w Polsce w czasach pandemii COVID-19 (Agnieszka Kołodziejczak) 65 5.1. Typy osób głuchych i słabosłyszących 66 5.2. Najczęściej spotykane problemy dostępności w świecie Internetu i czasach pandemii COVID-19 68 5.3. Zasady współpracy z tłumaczami polskiego języka migowego 69 5.4. Narzędzia online dostępne dla osób głuchych 71 5.5. Ogólny savoir-vivre wobec osób głuchych i słabosłyszących 73 Rozdział 6 Deepfake jako narzędzie współczesnej komunikacji (Michał Pyjas) 75 6.1. Deepfake jako narzędzie komunikowania – geneza i definiowanie pojęcia 76 6.2. Deepfake jako narzędzie komunikacji marketingowej i jego walory 78 6.3. Deepfake jako narzędzie komunikacji w aspekcie pandemii COVID-19 80 6.4. Deepfake jako narzędzie komunikacji – analiza krytyczna 81 Rozdział 7 Promocja szczepień przeciw COVID-19 za pomocą influencer marketingu (Karolina Kubasik) 84 7.1. Kim jest influencer? 84 7.2. #SzczepimySię? 86 7.3. Znani i lubiani na ratunek szczepieniom 88 7.4. Wyniki badania pilotażowego 90 Rozdział 8 Rola platform streamingowych jako źródła rozrywki a pandemia COVID-19 (Klaudia Adamiak, Maksymilian Bukowiecki, Błażej Foltyniewicz, Dijora Kopacz) 93 8.1. Rola czasu wolnego w życiu człowieka 93 8.2. Rozwój platform streamingowych 95 8.3. Metodyka badań własnych 97 8.4. Wybrane wyniki badania 98 8.4.1. Nawyki, doświadczenia i preferencje osób młodych w związku z oglądaniem filmów i seriali 98 8.4.2. Stosunek osób młodych do korzys