Opis
Oddajemy w Państwa ręce podręcznik traktujący o trudnej sztuce marketingu. Przede wszystkim dlatego, że marketing cały czas ewoluuje. Przyczyniają się do tego zmiany zachodzące w zachowaniach odbiorców, postęp technologiczny, rozwój mediów oraz ewolucja sposobu zarządzania przedsiębiorstwami. Narzędzia marketingowe z jednej strony pozwalają skutecznie komunikować się z odbiorcami, z drugiej zaś umożliwiają im przekazywanie informacji zwrotnej. Pozwalają poznawać konsumentów i oferować im wartościowe produkty i usługi. Coraz częściej umożliwiają także dbanie o dobro społeczne i sprzyjają ochronie środowiska. Naturalnie marketing ma także wady, gdyby jednak ich nie miał, nosiłby znamiona sztuczności. Czy marketing jest sztuką kreacji czy sztuką manipulacji? Genialnym dzieckiem rynku czy nastawioną na zysk machiną wpływu na decyzje konsumentów? Przygotowując ten podręcznik, staraliśmy się spojrzeć na problem bardzo szeroko, pokazać genezę marketingu oraz to, jak zmieniał się na przestrzeni lat, zwrócić uwagę na jego współczesne, często niekonwencjonalne, narzędzia, odnieść się do tego, jakie kreatywne rozwiązania ze sobą niesie, pokazać, że kreacja ta oparta jest na przemyślanym zarządzaniu. W książce umieszczono sporo informacji praktycznych oraz ciekawostki związane z funkcjonowaniem przedsiębiorstw. Liczne odniesienia do literatury przedmiotu mają na celu spojrzenie na problem z rożnych punktów widzenia, by pozycja stała się najbardziej interesująca dla Czytelnika oraz by przekazać istotę wiedzy na temat marketingu. Z uwagi na to, że mają Państwo przed sobą podręcznik akademicki, to znajdują się w nim także ważne definicje wraz z legendą informującą, na których stronach ich szukać. Spis treściWSTĘP CZĘŚĆ I MARKETING „WCZORAJ I DZIŚ” Krzysztof Ratman Rozdział 1 Początek myśli marketingowej w zarysie teoretycznym Rozdział 2 Ewolucja marketingu Rozdział 3 Trendy marketingowe w XXI wieku CZĘŚĆ II TRADYCYJNE I NOWOCZESNE FORMY KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ Anna Niedzielska Rozdział 4 Istota zintegrowanej komunikacji marketingowej Rozdział 5 Komunikacja marketingowa w środowisku omnichannel Rozdział 6 Nowe media w procesie komunikacji marketingowej CZĘŚĆ III SZTUKA KREACJI W MARKETINGU Joanna Pikuła-Małachowska Rozdział 7 Content marketing Rozdział 8 Kreowanie tożsamości i wizerunku marki Rozdział 9 Emocje w marketingu CZĘŚĆ IV ZARZĄDZANIE MARKETINGIEM W TURBULENTNYM OTOCZENIU Katarzyna Łazorko Rozdział 10 Podstawy zarządzania marketingowego Rozdział 11 Dobre praktyki w zarządzaniu marketingiem Rozdział 12 Przyszłość zarządzania marketingiem LITERATURA WYKAZ TABEL WYKAZ RYSUNKÓW