Opis
Dobra komunikacja w kontakcie z drugim człowiekiem jest podstawą sukcesu w biznesie. Książka ta jest przeznaczona dla wszystkich, którzy chcą realizować swoją karierę przede wszystkim w sprzedaży. Jeśli chcesz odnieść sukces w tej pracy, musisz znać odpowiedzi na wiele pytań. Co decyduje o nawiązaniu pozytywnych relacji z klientem? Dlaczego pierwsze wrażenie jest tak bardzo istotne w kontakcie z drugim człowiekiem? Co ma wpływ na taką, a nie inną decyzje? W jaki sposób przeprowadzić profesjonalną rozmowę handlową, tak aby zakończyła się sukcesem? Kompendium praktycznej wiedzy, popartej rzeczywistymi przykładami i ćwiczeniami, którą łatwo i szybko przyswoisz, nawet gdy jesteś zapracowany. Spis treściNota wydawcy Wstęp Podstawy sukcesu w sprzedaży Czynniki mające wpływ na komunikację Pierwsze wrażenie Powitanie Autoprezentacja potencjału Styl ubioru w komunikacji biznesowej Poznanie potrzeb Klienta Użycie pytań w rozmowie Aktywne słuchanie Przedstawianie oferty, czyli cechy i korzyści Zamknięcie spotkania Podsumowanie Zakończenie Prawa autorskie