Internet a konkurencyjność banków w Polsce (wyd. II)

Opis

Celem niniejszej książki jest nie tylko wskazanie możliwości wykorzystania Internetu w kształtowaniu konkurencyjności współczesnego banku w Polsce (głównie w obszarze bankowości detalicznej), ale przede wszystkim dobitne podkreślenie, iż sieć ma dla bankowości znaczenie pierwszoplanowe. Pa­trząc na Internet jak na „ogólnoświatową plątaninę kabli” traci się z oczu fakt, że globalna sieć już dawno stała się czymś więcej niż kolejną technolo­gią - stała się środowiskiem, do którego powoli, lecz nieuchronnie, przenosi się coraz większa część ludzkiej aktywności. Podjęty temat wydaje się i fra­pujący i przyszłościowy. Pozycja ta stanowi jedno z pierwszych w Polsce pionierskich kompleksowych opracowań dotyczących bankowości interneto­wej [...] jest dowodem odwagi jej Autora, który podjął problem nie uboczny, marginalny, przyczynkarski lecz pierwszorzędny w piśmiennictwie polskim i zagranicznym oraz publicystyce przełomu minionego i obecnego stulecia [...]. Analizuje z różnych punktów widzenia problematykę wykorzystania Inter­netu jako czynnika wpływającego na konkurencyjność banków komercyjnych w Polsce [...], fenomen znajdujący się nie tylko w Polsce in stotu nascen­di. Autor umiejętnie łączy rozważania teoretyczne z analizą empiryczną, wywody o charakterze akademickim ze spostrzeżeniami o wymiarze praktycz­no-aplikacyjnym. Spis treściRozdział lPodstawy konkurencyjności banku komercyjnego w kontekście formowaniasię gospodarki sieciowej 111.1. Istota i przesłanki konkurencyjności banku komercyjnego w obszarzebankowości detalicznej 11 1.1.1. Ogólna charakterystyka konkurencji na rynku usług bankowych 12 1.1.2. Pojęcie konkurencyjności i strategii konkurencyjnej 15 1.1.3. Model makrootoczenia i otoczenia konkurencyjnego banku 20 1.1.4. Istota i specyfika bankowości detalicznej 23 1.1.5. Podstawowe determinanty zmian w bankowości detalicznej 28 1.1.6. Źródła przewagi konkurencyjnej banku na rynku bankowościdetalicznej 311.2. Internet - geneza, właściwości, kierunki rozwoju 38 1.2.1. Geneza i rozwój Internetu 40 1.2.2. Główne właściwości Internetu 43 1.2.3. Przyszłość Internetu - podstawowe trendy 461.3. Internet jako czynnik zmiany w makrootoczeniu i otoczeniukonkurencyjnym - kształotowanie się gospodarki sieciowej i społeczeństwainformacyjnego 56 1.3.1. Gospodarka sieciowa i społeczeństwo informacyjne - charakterystykapojęć 57 1.3.2. Gospodarka sieciowa - wpływ Internetu na funkcjonowanie rynkui procesy konkurencji 60 1.3.3. Wpływ Internetu na makrootoczenie - wybrane kierunki 67 1.3.4. Rola i funkcje banków w gospodarce sieciowej - próba identyfikacjipodstawowych wyzwań 69Rozdział 2Orientacja internetowa jako czynnik kreacji konkurencyjności banku 792.1. Bankowość internetowa - charakterystyka, stan rozwoju w Polsce 792.1.1. Bankowość internetowa - definicja pojęcia, etapy rozwoju 80 2.1.2. Rozwój bankowości internetowej w Polsce - próba oceny 85 2.1.3. Modele umiejscowienia bankowości internetowej w działalnościbanku komercyjnego 93 2.1.4. Główne kierunki rozwoju bankowości internetowej na świecie 972.2. Modele wykorzystania Internetu w działalności rynkowej bankui ich wpływ na konkurencyjność 114 2.2.1. Wykorzystanie Internetu jako narzędzia komunikacji z rynkiem 116 2.2.2. Internet jako kanał dystrybucji - bankowość internetowa 120 2.2.3. Bank wirtualny - Internet jako tworzywo organizacji 1302.3. Orientacja internetowa jako strategiczna odpowiedź banku na wyzwaniagospodarki sieciowej 1332.3.1. Orientacja internetowa - prezentacja koncepcji, etapy implementacjido praktyki 1352.3.2. Strategie konkurencyjne oparte na orientacji internetowej -modele 1382.3.3. Wdrożenie orientacji internetowej do praktyki bankowej - rolaotoczenia zewnętrznego 147Rozdział 3Zewnętrzene uwarunkowania implementacji orientacji internetowej w Polsce- szansę i zagrożenia 1493.1. Otoczenie ekonomiczne 149 3.1.1. Potencjał detalicznego rynku bankowego w Polsce 150 3.1.2. Zmiany popytu na detalicznym rynku bankowym w Polsce 154 3.1.3. Stan i perspektywy rozwoju gospodarki sieciowej w Polsce 158 3.1.4. Otoczenie ekonomiczne a orientacja internetowa banku - szansęi zagrożenia. Podsumowanie 1633.2. Otoczenie prawno-regulacyjne 1673.2.1. Prawne regulacje uwierzytelniania i składania oświadczeń woliw środowisku elektronicznym 168 3.2.2. Regulacje świadczenia usług bankowych w środowiskuelektronicznym 172 3.2.3. Pieniądz elektroniczny w polskim prawie 176 3.2.4. Regulacje nadzoru bankowego a bankowość internetowa 179 3.2.5. Pozostałe regulacje prawne - transgraniczne świadczenieinternetowych usług bankowych, outsourcing 1813.2.6. Regulacje prawne a orientacja internetowa w działalności banku- szansę i zagrożenia. Podsumowanie 1843.3. Środowisko techniczno-technologiczne 187 3.3.1. Infrastruktura Internetu w Polsce i jej dostępność 187 3.3.2. Bezpieczeństwo komunikacji w Internecie - technologiei zagrożenia 1963.3.3. Infrastruktura i technologie w rozliczeniach bezgotówkowychjako czynnik wspierający rozwój bankowości internetowej 2043.3.4. Otoczeni