Innowacje i jakość w zarządzaniu organizacjami

Opis

W aktualnych realiach gospodarczych o efektach i przyszłych możliwościach rozwojowych każdej organizacji decydują w znacznej mierze charakter i intensywność różnorodnych przedsięwzięć innowacyjnych dostosowujących zachowanie organizacji do wymogów globalnego rynku oraz stanu, struktury, złożoności i dynamiki ich otoczenia. Niezmiernie ważnym aspektem funkcjonowania organizacji jest zarządzanie przez jakość, w której powin­ni brać udział wszyscy członkowie organizacji, ponieważ tylko wtedy można kształtować jakość i kierować określone działania na osiągnięcie długofalo­wego sukcesu. Należy stwierdzić, że dla podmiotu gospodarującego strategiczne znaczenie mają procesy zarządzania jakością oraz zarządzania inno­wacjami, które są składowymi ogólnej (globalnej) strategii, obejmującej inne dziedziny jego działania. Istotnym elementem zarządzania przedsiębiorstwem są działania modyfikacyjne, których celem jest ciągłe usprawnianie jakości i wprowadzanie innowa­cji. Bardzo ważne staje się zrozumienie określonych współzależności i różnic występujących w procesie tych zmian, co wymaga podejścia integralne­go. Zapotrzebowaniu temu wychodzi naprzeciw recenzowane opracowanie, napisane przez pracowników Uniwersytetu Szczecińskiego, pod redakcją naukową dr hab. prof. US Joanny Wiśniewskiej i dr. hab. prof. US Krzysztofa Janasza. Stanowi ono wartościowe studium teoretyczno-metodyczno-po­znawcze przedstawiające zagadnienia innowacyjności i jakości polskich organizacji w sektorach przemysłowym oraz usługowym w przekrojach lokal­nym (regionalnym) i ogólnopolskim. Myślą przewodnią monografii jest stwierdzenie, że ciągłe doskonalenie innowacyjności i jakość wdrażana we wszystkich obszarach funkcjonowania, pozwalają organizacjom na osiąganie szeregu strategicznych korzyści, przez co możliwe jest nie tylko tworzenie, ale i skuteczne utrzymywanie przewa­gi konkurencyjnej. Z recenzji prof. zw. dr. hab. Ryszarda Borowieckiego Spis treści Wstęp 7 Rozdział 1Innowacyjność i jakość - wyzwania współczesnych organizacji - Joanna Wiśniewska 131.1. Strategiczny wymiar innowacji i jakości w gospodarce Unii Europejskiej 131.2. Jakość i innowacje jako źródła przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstw 201.3. Komplementarność jakości i innowacji w organizacji 26Rozdział 2Wiedza w procesie innowacyjnym organizacji - Władysław Janasz 352.1. Pojęcie wiedzy jako zasobu organizacji 352.2. Warunki rozwoju kreatywnej i innowacyjnej organizacji 432.3. Modele zarządzania wiedzą 462.4. Zdolność organizacji do tworzenia i absorpcji wiedzy 482.5. Restrukturyzacja kreatywna 502.6. Zarządzanie wiedzą w procesie innowacji 53Rozdział 3System transferu technologii i komercjalizacji wiedzy w Polsce - Roman Tylżanowski 593.1. Istota transferu technologii i komercjalizacji wiedzy 593.2. Stymulatory w systemie transferu technologii i komercjalizacji wiedzy 653.3. Bariery w systemie transferu technologii i komercjalizacji wiedzy 69Rozdział 4System zarządzania jakością w organizacji i jego certyfikacja - Marian Gołębiowski 754.1. Pojęcie i ewolucja zarządzania jakością 754.2. System zarządzania jakością według ISO 9001:2008 824.3. Certyfikacja systemu zarządzania jakością 93 Rozdział 5Podnoszenie poziomu innowacyjności organizacji za pomocą metod i zasad projakościowych - Katarzyna Kozioł-Nadolna 1055.1. Kaizen jako filozofia ciągłego doskonalenia 1055.2. Metody kształtowania jakości w przedsiębiorstwie 1105.3. Wybrane zasady i systemy projakościowe 115Rozdział 6Zarządzanie projektem innowacyjnym i jakościowym w organizacji - Krzysztof Janasz 1236.1. Charakterystyka zarządzania projektami innowacyjnymi 1236.2. Etapy zarządzania projektami innowacyjnymi i jakościowymi 1316.3. Standardowe metody oceny projektów w organizacji 1346.4. Znaczenie (zapewnienie) jakości w zarządzaniu projektem innowacyjnym 1416.5. Ryzyko w zarządzaniu projektami innowacyjnymi i jakościowymi 144Rozdział 7Kapitał w finansowaniu działalności innowacyjnej w organizacji - Krzysztof Janasz 1537.1. Koncepcja kapitału w finansowaniu innowacji 1537.2. Uwarunkowania finansowania projektów innowacyjnych w organizacji 1577.3. Formy i modele finansowania działalności innowacyjnej 162Rozdział 8Działalność innowacyjna w przedsiębiorstwach przemysłowych w województwie zachodniopomorskim - wybrane charakterystyki - Katarzyna Szopik-Depczyń­ska 1718.1. Charakterystyka województwa 1718.2. Podstawowe charakterystyki przedsiębiorstw przemysłowych województwa zachodniopomorskiego prowadzących działalność innowacyjną 1738.3. Procesy kooperacji przedsiębiorstw przemysłowych województwa zachodniopomorskiego prowadzących działalności innowacyjną 179Rozdział 9Zarządzanie jakością w przedsiębiorstwach usługowych - Anna Bielawa 1859.1. Istota jakości w usługach 1859.2. Jakość usług w sektorze turystycznym 1889.3. Jakość usług w opiece zdrowotnej 1939.4. Jakość usług w sektorze motoryzacyjnym 197Rozdział 10Standardy jakości w bankach - Katarzyna Szopik-Depczyńska 20710.1. Specyfika usług bankowych 20710.2. Znaczenie klienta