Opis
Autorka pokazuje detaliczną bankowość elektroniczną jako zjawisko podlegające dynamicznym zmianom, rozwojowe. W książce koncentruje uwagę na: - klientach bankowości detalicznej, - instrumentach finansowych i stosowanych urządzeniach technicznych, - rynku bankowości elektronicznej i zasadach jego funkcjonowania. Książka stanowi kompendium wiedzy o bankowości elektronicznej w odniesieniu do segmentu gospodarstw domowych. Sposób prezentacji poszczególnych elementów i najważniejszych dotyczących ich kwestii jest właściwy dla tego typu opracowań :zwięzły i przejrzysty, eksponujący rzeczy najważniejsze. Dodatkowo, co warte odnotowania, kompendium zawiera wiele graficznych ilustracji, a zebrany materiał statystyczny jest bogaty, wystarczająco i nie nadmiernie szczegółowy, aby móc ukazać zmienność zjawiska i jego fenomen. Detaliczna Bankowość Elektroniczna to książka adresowana zarówno do osób oferujących te usługi, jak i ich odbiorców - klientów detalicznych. Jednak przede wszystkim może być pomocna dla studentów szkół wyższych zarówno o profilu ekonomicznym, jak i innym, oraz uczniów ekonomicznych szkół średnich. Spis treściWprowadzenie Rozdział 1Istota bankowości detalicznej i jej specyfika 1.1. Pojęcie i rozwój bankowości detalicznej na świecie 1.2. Rozwój bankowości detalicznej w Polsce 1.3. Pojęcie i klasyfikacja klientów bankowości detalicznej 1.4. Klienci indywidualni jako członkowie gospodarstwa domowego 1.5. Potrzeby finansowe klientów detalicznych Rozdział 2Koncepcja detalicznej bankowości elektronicznej 2.1. Pojęcie i elementy detalicznej bankowości elektronicznej 2.2. Bankowość elektroniczna jako efekt rewolucji informacyjnej i element społeczeństwa informacyjnego 2.3. Ewolucja detalicznej bankowości elektronicznej 2.4. Zasady funkcjonowania i główne przyczyny rozwoju detalicznej bankowości elektronicznej 2.4.1. Zasady funkcjonowania detalicznej bankowości elektronicznej 2.4.2. Główne przyczyny rozwoju detalicznej bankowości elektronicznej 2.5. Tradycyjne i elektroniczne kanały dystrybucji usług bankowych Rozdział 3Instrumenty bankowości elektronicznej. Pojęcie i klasyfikacja 3.1. Bankowość internetowa jako wiodący element bankowości elektronicznej 3.1.1. Pojęcie i ewolucja bankowości internetowej 3.1.2. Klasyfikacja banków świadczących usługi poprzez Internet 3.2. Bankowość telefoniczna jako dopełnienie usług świadczonych poprzez Internet 3.2.1. Pojecie i formy bankowości telefonicznej 3.3. Bankowość modemowa jako system obsługi klientów indywidualnych 3.4. Bankowość terminalowa a samoobsługa klientów detalicznych 3.4.1. Bankomaty - pojecie i ewolucja 3.4.2. Klasyfikacja bankomatów 3.4.3. Elektroniczne terminale do akceptowania kart 3.4.4. Kioski multimedialne 3.5. Elektroniczne instrumenty płatnicze 3.5.1. Pojecie i klasyfikacja elektronicznych instrumentów płatniczych 3.5.2. Podmioty biorące udział w realizacji płatności z wykorzystaniem elektronicznych instrumentów płatniczych 3.5.3. Wydawcy elektronicznych instrumentów płatniczych 3.5.4. Posiadacze elektronicznych instrumentów płatniczych 3.5.5. Agenci rozliczeniowi i akceptanci elektronicznych instrumentów płatniczych 3.5.6. Systemy (organizacje) elektronicznych instrumentów płatniczych 3.5.7. Umowa o elektroniczny instrument płatniczy 3.5.8. Pojęcie i klasyfikacja kart płatniczych 3.5.9. Pieniądz elektroniczny - pojęcie i rodzaje Rozdział 4Kształtowanie rynku detalicznej bankowości elektronicznej na świecie i w Polsce 4.1. Wpływ rozpowszechnienia Internetu i telefonii komórkowej na rozwój detalicznej bankowości elektronicznej 4.1.1. Internet i telefonia komórkowa w Unii Europejskiej 4.1.2. Internet i telefonia komórkowa w Polsce 4.2. Rozwój detalicznej bankowości internetowej na świecie i w Polsce 4.2.1. Rozwój bankowości internetowej na świecie 4.2.2. Bankowość internetowa w Polsce 4.3. Rozwój bankowości mobilnej i terminalowej na świecie i w Polsce 4.3.1. Rozwój bankowości mobilnej na świecie i w Polsce 4.3.2. Rozwój i prognozy rynku bankowości terminalowej 4.4 Rozwój rynku bankowych kart płatniczych na świecie 4.5. Rozwój rynku bankowych kart płatniczych w Polsce Rozdział 5Perspektywy rozwoju detalicznej bankowości elektronicznej 5.1. Potrzeby klientów detalicznych na rynku bankowości elektronicznej w Polsce 5.2. Czynniki rozwoju detalicznego rynku bankowości elektronicznej w Polsce 5.2.1. Czynniki ekonomiczno-technologiczne 5.2.2. Czynniki demograficzno-edukacyjne 5.2.3. Czynniki psychospołeczne 5.2.4. Czynniki instytucjonalno-prawne 5.3. Znaczenie technologii informacyjnych w rozwoju bankowości detalicznej 5.4. Wpływ rozwoju bankowości elektronicznej na zagrożenie bankructwem klientów detalicznych 5.5. Analiza szans i zagrożeń rozwoju detalicznej bankowości elektronicznej Słownik Bibliografia